Работа smm-менеджером

Содержание:

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
фриланс;
создание собственного бизнеса.

SMM-менеджеры глазами работодателей

Удаленная работа и вакансии : «работа на дому без опыта» в москве

SMM – это развивающаяся профессия, в которой помимо профессиональных стандартов каждый работодатель устанавливает свои требования. Чаще всего к кандидату выдвигается 16 требований, перечисленные в таблице.

Требования работодателя к смм-специалисту

Существенной проблемой при трудоустройстве является отсутствие опыта. Компенсировать этот недочет помогает грамотно сформированное портфолио и образовательные сертификаты, подтверждающие квалификацию претендента. После двух лет практики найти хорошую работу становится не сложно.

Требования работодателя к смм-специалисту

Если вы хотите быстро устроится на высокооплачиваемую работу, то должны понимать логику своих потенциальных работодателей. Давайте подумаем, как найти хорошего сммщика который раскрутят аккаунт и приведет продажи. В первую очередь нам нужно определить свои приоритеты, бюджет и задачи проекта — по этим параметрам можно понять, какой специалист нам подходит: универсал или узкопрофильный сотрудник.

Универсал будет самостоятельно выполнять всю работу, которая связана с развитием проекта в соцсетях. В его обязанности входит: подготовка контент-плана, плановое развитие сообщества, модерация доверенного ресурса, привлечение аудитории, прямой контакт с участниками, реклама и продвижение сообщества.

Команду узкоспециализированных сотрудников будут нанимать фирмы, которые беспокоятся о своем имидже, имеют достаточный бюджет и долгосрочные планы развития бизнеса. Вот пример небольшой команды узкоспециализированный профи.

Таргетолог	Администратор	Дизайнер	Копирайтер
Отвечает за рекламу	Ведет сообщество и управляет аудиторией	Занимается графическим оформлением	Создает контент

Теперь нужно определиться с кандидатами на проект. Здесь нужно перебрать ключевые параметры, на которые ориентируются большинство работодателей при трудоустройстве.

Оценка профиля в соцсетях	Если человек не первый день занимается продвижением, то на его страничке можно найти: 1) сертификаты о прохождении курсов;2) интересный контент; 3) отзывы заказчиков;4) кейсы работ; 5) прочая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя.Настораживает отсутствие фотографий, личной информации и данных о профессиональной деятельности.
Портфолио	Это может быть персональный сайт, фотоальбом, группа в соцсети и прочая информация, подтверждающая квалификацию исполнителя
Отзывы	Ценными считаются только те рекомендации, в которых есть описание выполненной работы и ссылка на человека, оставившего отзыв.
Манера общения	SMM-менежер должен быть спокойным, деловитым и коммуникабельным. Если у кандидата на страничке присутствует нецензурная брань и мусора, то работодатель вряд ли доверит ему проект.
Стоимость проекта	Работодателя настораживают крайности: за 2000 рублей будет работать только стажер, а более 50000 затребует элитное агентство, гарантирующее результат. Хороший SMM-специалист может:1) потребовать время на изучение деталей и не сразу назвать стоимость проекта;2) взять предоплату;3) предоставить список уточняющих вопросов.

Если договоренность достигнута, начинается работа над проектом. Далее вы узнаете, где можно получить хорошее образование, обеспечивающее быстрый старт в профессии.

ТОП-5 лучших платных курсов по SMM

Удаленная работа и вакансии помощником бухгалтера в москве

А тут уже для более прошаренных ребят, которые понимают, что в маркетинге важны актуальные знания. И бесплатно их давать никто не будет.

Ниже я перечислил лучшие курсы по соотношению цена — качество — результат.

Факультет SMM от GeekBrains

Этот курс проводится совместно с Mail.ru Group и по окончанию у вас в портфолио будет 4 кейса с реальных проектов. А на 3 четверти вы познакомитесь с представителями ВК и Одноклассников.

Чему научат:

Созданию видео, картинок и текстов,
Комьюнити-менеджменту и продвижению,
Аналитическим навыкам, креативу и командной работе,
Прохождению собеседований.

Продолжительность: 12 месяцев

Тип обучения: онлайн с практикой

Сертификат: да

Стоимость: 9000 рублей в месяц со скидкой и 15 000 рублей в месяц без

Пройти!

Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

Вы поймёте что такое Instagram, как продвигать бренды и блогеров при помощи рекламы, научитесь составлять контент-платы и станете настоящим специалистом по продвижению в инсте.

Чему научат:

Продвижению в Instagram (таргет, контент, работа с блогерами),
Influence-маркетингу (аналитика, рекламные креативы, подбор блогеров и стратегия),
Креативу в маркетинге.

Продолжительность: определяете сами (в удобное время)

Тип обучения: онлайн

Сертификат: да

Стоимость: 48 000 рублей со скидкой и 80 000 рублей без скидки

Пройти!

Задачи SMM-менеджера

Работа : «работа для инвалидов 2 группы»

Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.

Стратегия и контент-план

В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.

Общение с подписчиками

Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.

Привлечение новой аудитории

Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.

Поиск новых инструментов

Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.

Аналитика

Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.

Необходимые навыки и качества

В описаниях вакансий СММ-менеджера зачастую можно увидеть такие требования:

грамотная устная и письменная речь;
умение писать продающие тексты;
понимание маркетинговых и PR процессов;
знание особенностей популярных соцсетей;
понимание специфики продвижения;
умение работать с сервисами веб-аналитики;
опыт настройки таргетированной рекламы;
знание основ функционирования CMS и SEO;
создание и публикация контента;
умение составлять отчеты и проводить анализ;
общение с аудиторией;
поддержание активности в бизнес-аккаунте;
умение пользоваться SMM-инструментами.

Преимуществом также будет знание английского языка. Вы сможете прослеживать зарубежные тренды и брать заказы в иностранных компаниях.

SMM-специалист должен обладать рядом качеств.

Общительность. Менеджер должен уметь разговаривать с клиентами, вести переговоры с заказчиками, сглаживать негативные моменты.
Быстрая обучаемость. Настоящий профессионал идет в ногу со временем, учитывает новые требования соцсетей и умеет пользоваться современными маркетинговыми инструментами.
Креативность. Для создания уникального контента вам необходимо научиться нестандартно подходить к делу, подавать заказчику оригинальные идеи, с помощью которых компания будет отличаться от конкурентов.
Способность работать с большим объемом информации. В поисках интересных материалов вам придется перебирать тонны информации, а из нее уметь выбрать самую главную и красиво ее преподнести.
Логическое и аналитическое мышление. Вы должны уметь не только получить результаты сервисов Яндекс.Метрика и Google Analytics, но и анализировать их, определить причины неудач и исправить ситуацию.
Высокий уровень дисциплины и самоорганизации. Важные качества для сотрудника, который работает удаленно.
Инициативность и способность самостоятельно принимать решения. Настоящий профессионал способен решать все вопросы самостоятельно, не боится выдвигать новые идеи и нести за них ответственность.
Чувство юмора. Оно поможет вам быть стрессоустойчивым и разнообразить рутинную работу.

Обзор ТОП-20 лучших курсов по программированию: для новичков и людей с опытом

В этой статье представлена подборка лучших курсов для обучения основам…

Предлагаю посмотреть видео о том, что должен уметь SMM-менеджер и какими ключевыми качествами он должен обладать.

Почему 90 % вакансий в сфере SMM – неудачные

Конечно, хорошо написанная вакансия не гарантирует, что бизнес найдет идеального SMM-щика

Но подробно расписанное объявление точно привлечет внимание опытных специалистов, которые сразу смогут оценить, релевантен их опыт требованиям или нет

Общие фразы. К сожалению, большинство вакансий в сети пишутся по общему шаблону, а формулировки туманны и размыты:

Сравнение текста в вакансиях

Перебор с описанием. Иногда в вакансиях у HR (или людей, которые размещают вакансию) появляется сильное желание рассказать о своей компании

Конечно, важно сообщить, что вы занимаете лидирующее положение на рынке, но лучше ограничиться при этом парой строк, а не полотном текста. А еще лучше – рассказать про отношение к SMM в компании, как это сделали в удачном примере ниже

Вступление в вакансии не должно занимать столько текста

Зарплата. Наша редакция осенью 2020 года провела исследование зарплат SMM-щиков. Данные, собранные по всей России, показали, что гонорар за работу в месяц начинается от 3-5 тысяч и доходит до 50 тысяч рублей и выше. Работодателю нужно исходить из своих потребностей: нанимать специалиста в штат или удаленно. Сотрудник в штате или на удаленке может никак не отличаться по компетенциям или вовлеченности от штатного. Тут скорее вопрос в потребностях бизнеса: новичков часто берут в штат, чтобы обучить основам, а потом перейти к практике под чутким контролем наставника. Специалистам же такой надзор не нужен – они часто работают удаленно

В любом случае, если размещать вакансию в интернете, то важно сохранять конкурентную цену по всей сфере. Новичок за 5 тысяч рублей в месяц вряд ли сможет тянуть несколько соцсетей крупного бизнеса

И не важно, будет он в штате или на удаленке.

Вот, к примеру, практически идентичные обязанности, но в штате в Москве платят 70 тысяч рублей в месяц, а на удаленке – от 15 тысяч рублей. Хороший специалист не согласится работать за 15 тысяч рублей – он скорее переедет в Москву, чем будет брать в работу (даже удаленно) такой большой проект, но с такой малой оплатой.

Сравнение зарплат в SMM

Как найти SMM-специалиста

SMM как отдельное направление в маркетинге все еще не преподают в университетах, поэтому стандарта в знаниях нет. Важными становятся только опыт и скиллы. Сертификат об окончании курса в онлайн-школе – это, конечно, хорошо, но SMM-щика характеризует не корочка, а его кейсы, рекомендации и личные способности.

Постоянно выходят новые инструменты, меняются тренды и появляются соцсети (например, взрывной рост популярности Тик Ток). SMM-щик должен быть в курсе и как минимум – в своей сфере. Поэтому, например, таргетолог с аттестацией от Facebook вынужден пересдавать диплом каждый год – принципы таргета вечно меняются и нужно уметь с ними работать.

На что важно обратить внимание заказчику при поиске SMM-щика:

Релевантный опыт в сфере бизнеса работодателя. Если SMM-щик вел аккаунты салонов красоты, то он подойдет для вашего барбершопа (скорее всего). Но вряд ли потянет социальные сети автосалона, фабрики или киностудии. В идеале опыт SMM-щика как минимум совпадает со сферой деятельности бизнеса работодателя.
Знание текущих трендов соцсетей. Если SMM-щик говорит, что Тик Ток – это что-то непонятное, а мемы в соцсетях не нужны, то он не понимает, как устроены интернет и соцсети. Вряд ли это хороший специалист.
Грамотность. Это не про лишние запятые и опечатки. В соцсети приходят не для того, чтобы читать вылизанные тексты, а за развлечением или отдыхом. Грамотность – это когда SMM-щик понимает, зачем нужен контент в соцсетях, как он устроен и какие результаты может дать.
Никто не дает четких гарантий. Маркетинг – инструмент, а не волшебная палочка. Если SMM-щик говорит, что гарантирует подписчиков по 5 рублей и 100 клиентов с таргета, то он юлит. Правильно давать не цифры, а показывать эффективность: если мы вложим N-средств, то получим процент роста Z.

SMM – понятие комплексное. В него входит комьюнити-менеджмент, таргетинг, администрирование, копирайтинг. Один работодатель отдает под ключ сайт, соцсети и даже обработку входящих звонков от клиентов. Другой дает в управление только контент в Instagram, а таргетолог и дизайнер остаются на фрилансе в другой точке страны.

Поэтому навыки у SMM-специалистов тоже разнятся. В идеале, конечно, SMM-щик умеет делать все: настраивать таргет, делать текст, создавать фотоконтент, проводить аналитику и «уметь в коммуникации». Для маленького проекта (местный барбершоп, гончарная мастерская, флористика) это нормально. Но для крупного (сеть магазинов, автосалон, супермаркет) одного человека недостаточно. Поэтому SMM-специалист часто становится руководителем целого отдела: заказывает тексты у копирайтеров, креативы у дизайнеров и рекламу у таргетолога. Сам же он занимается аналитикой, контролем исполнителей и комьюнити-менеджментом. На все это нужен бюджет.

Итак, про что важно помнить:

Бизнесу важно определиться, для чего ему соцсети: для продаж или популярности.
SMM – часть маркетинга, на который выделяется бюджет. SMM-щик осваивает этот бюджет.
Результат работы SMM-щика должен быть измеримым.
SMM-специалисты обладают разным опытом и делятся на сферы деятельности.
В работу SMM-щика не обязательно входит ведение всего проекта под ключ.

Бесплатные курсы по SMM

Многие вкатываются в SMM с дыркой в кармане (точно так же сделал и я в своё время), поэтому ловите годные курсы, за которые не нужно платить ни копейки.

Курс от Google Data Studio и SMM School — 15 халявных видеоуроков, в которых вас научат работать с Google Data Studio.
Курс по интернет-маркетингу за 40 минут от SMM School — 8 видеоуроков для создания фундамента знаний в SMM.
Основы SMM от Coursera — достаточно комплексный курс, включающий в себя 4 модуля и проектной работой в конце
Digital-старт от Нетологии — не только про SMM, но и про цифровой маркетинг в целом.
SMM-менеджер за 7 дней от Interra — уроки проходят в формате вебинаров с заданиями, а в конце обучения выдаётся сертификат.

Сколько зарабатывают SMM-специалисты

Зарплата СММ-менеджера зависит от самого специалиста, уровня его знаний и навыков, потребностей заказчика, поэтому уровень дохода постоянно меняется.

На какую зарплату можно рассчитывать

Преимущество профессии заключается в том, что одновременно можно вести несколько проектов. Это позволяет увеличить доход. Также с получением опыта и развитием личного бренда поднимается стоимость за услуги СММ-менеджера.

Заработная плата СММ-специалиста:

минимальная ставка – от 15 тыс. руб./месяц;
в среднем – до 40 тыс. руб./месяц;
максимальная – до 150 тыс. руб./месяц.

Многие заказчики повышают заинтересованность СММ-щика, увеличивая базовую ставку за счет процента от продаж. В таком случае отследить максимальный заработок СММ-специалиста ничем не ограничен.

Из чего складывается оплата труда

Стоимость услуг зависит от многих факторов:

региона проживания,
специфики компании,
требований заказчика,
квалификации исполнителя.

Оплата труда СММ-специалиста складывается из:

оклада + KPI (ключевых показателей);
бонусов за дополнительные услуги;
надбавок за квалификацию.

Что влияет на зарплату

На зарплату влияют 3 фактора:

Тип занятости – постоянная, проектная, удаленная.
Обязанности.
Опыт.

Рост зарплаты прямо пропорционален квалификации и узнаваемости СММ-менеджера.

Как стать SMM-специалистом: пошаговый план для новичков

Это всё что я сумел вспомнить из личного опыта. Пользуйтесь, абсолютно бесплатно.

Шаг 1: изучите навыки копирайтера, таргетолога, дизайнера и инструменты/сервисы, которые перечислены в следующем разделе.
Шаг 2: освойте самые популярные социальные сети — Facebook, Instagram, ВКонтакте, а также мессенджеры WhatsApp и Telegram.
Шаг 3: научитесь составлять кейсы и отчёты.
Шаг 4: вступите во все популярные чаты и заведите знакомства
Шаг 5: создайте сайт-портфолио на Tilda или Wix, куда вы будете публиковать кейсы.
Шаг 6: активно ведите свои социальные сети, набравшись опыта — заведите личный бренд.
Шаг 7: начните вкладывать деньги в своё продвижение. Вы можете купить рекламу у блогеров или на каналах с вакансиями в Telegram.

Где обучиться профессии?

Несмотря на отличия профессий менеджера и специалиста по смм, тем не менее, материалы для обучения у них одни те же, даже курсы по повышению квалификации для них одни и те же. Потому что менеджер, даже если он не выполняет напрямую функции специалиста, должен знать всю «кухню», чтобы уметь грамотно управлять процессом и подбирать лучших специалистов. А навыки управления командой можно получить и на обычных курсах менеджмента (если это необходимо) или заняться самообучением.

Тем не менее предлагаю несколько вариантов курсов по специальности, которые помогут вам освоить профессию SMM-менеджера:

Convert Monster – один из лучших обучающих центров по интернет-маркетингу в России, с опытом более 8 лет.

Чему научитесь: вы освоите все механизмы привлечения реальной прибыли из социальной сети с минимальными затратами, научитесь составлять контент-план, изучите основы таргетированной рекламы, подробно изучите продвижение в каждой сети со всеми особенностями, научитесь делать анализ первичный и по итогам продвижения.
Формат обучения: онлайн-уроки два раза в неделю, домашние задания с проверкой и обратной связью.
Кому подойдет: новичкам, маркетологам с опытом, предпринимателям.
Длительность обучения: 3 месяца в удобном режиме.
Преимущества курса: дополнительная поддержка куратора после окончания учебы в течение 30 дней, несколько вариантов рассрочки (3, 6 или 12 месяцев), первое занятие бесплатно, бессрочный доступ к материалам курса, обучение на реальном проекте, помощь в трудоустройстве и стажировка.
Стоимость: 55 000 рублей.

2. «Профессия SMM-щик» от Republic

Republic – SMM-школа с опытом более 8 лет на рынке. Обучение ведут только профессионалы-практики.

Чему научитесь: оформлять сообщество, разрабатывать контент-план и стратегию, собирать аудиторию, настраивать рекламу, планировать и прогнозировать результаты,
Формат обучения: по 2 прямых эфира в неделю, или в записи, домашние задания с проверкой.
Кому подойдет: тем, кто начинает обучение с нуля, бизнесменам, начинающим специалистам.
Длительность обучения: 91 день.
Преимущества курса: доступ к материалам курса навсегда, личный куратор, общий чат с другими студентами, персональный сертификат, научат упаковывать себя как профессионала, обучение на реальном проекте.
Стоимость: около 52 500 рублей.

3. «SMM-профессионал» от Дамира Халилова

Дамир Халилов – основатель первого SMM-агентства в России и автор книжных бестселлеров и ведущий множества вебинаров по интернет-маркетингу. Его опыт в сфере SMM более 15 лет.

Чему научитесь: с нуля освоите SMM-продвижение на профессиональном уровне, создавать интересные страницы брендов, работать с рекламой, организовывать акции и конкурсы, общаться с аудиторией, освоите автоматизированные воронки продажи чат-боты, узнаете тонкости работы с самыми популярными социальными платформами в 2020 году (ВКонтакте, YouTube, Инстаграм, Тик Ток, Facebook, Telegram).
Кому подойдет: всем, кто хочет научиться SMM-продвижению.
Формат обучения: практические занятия, проверка заданий и групповые разборы в прямом эфире.
Длительность обучения: 2 месяца.
Преимущества курса: личный куратор, подробный разбор проекта, комфортный режим обучения,именной сертификат, готовая стратегия продвижения проекта, возможность отсрочки обучения при возникновении форс-мажорных ситуаций, беспроцентная рассрочка до 12 месяцев, доступ в закрытый канал с вакансиями.
Стоимость: от 54 000 рублей.

Полезные сервисы для SMM-менеджеров

Работа с текстом

Главред (бесплатно) — избавит текст от стоп-слов, из-за которых юзеры перестают читать его.
(платно) — поможет выделить все виды ошибок, а также проверит текст на красоту и качество.
Text.ru (бесплатно, но есть быстрая очередь за деньги) — нужен для проверки уникальности текста.

Создание визуального контента

Canva (есть платный контент) — почти бесплатный сервис, в котором можно создать: гифку, видео, презентацию, изображения под все соц.сети, шапку и т. д.
Supa (платно) — видеоконструктор, на котором пилят креативы для сторис и видосики под посты.
Giphy (бесплатно) — тут люди создают гифки.

Проведение конкурсов

Lizaonair — понадобится, чтобы выбрать победителя в конкурсе.
Giveawation — то же самое, что и Lizaonair, но только для Instagram.

Автопостинг

SMMplanner (платно) — позволяет постить по всем популярным социальным сетям и мессенджерам Telegram/Viber.
АМПЛИФЕР (платно) — у сервиса есть не только постинг, но и куча других функций: совместная работа, аналитика и редактор постов.

Анализ конкурентов

Publer.pro (платно) — мониторинг рекламы конкурентов в рунете.
Popsters (платно) — анализ публикаций нужных страниц, также здесь можно составить быстрый отчёт.

Как составить объявление о поиске SMM-щика так, чтобы откликнулся нужный человек

SMM-щика ищут следующим образом:

по рекомендациям коллег по бизнесу;
в профессиональных сообществах SMM-щиков, например SMM Hunter, Комьюнити-менеджеры, SMMjob, Тендеринг, SMM VAKANCY;
у себя в соцсетях: написать пост с вакансией и выложить;
на специальных площадках по поиску работы в Телеграм: На Удаленке 2.0, Freelance Choice, Интересная работа в Москве;
схантить у конкурентов: написать в личные сообщения в аккаунты, которые вам нравятся;
на сайтах по поиску работы: HeadHunter, Вакансии для Хороших людей, Finder;
через кадровые агентства: смотреть по месту, но придется отдать процент от ЗП успешного кандидата.

Если не удается найти специалиста через личные знакомства, то необходимо размещать вакансию в интернете. Разберем такое объявление на двух примерах: одно удачное, другое – не очень. Хотя обе вакансии и написаны по одной формуле (описание, обязанности, требования, условия), подход получился разный.

Вакансии по поиску SMM-щика

Давайте разберемся, что не так.

Оффер. В примере А в предложении конкретно говорят о сфере бизнеса и специфике работы, а в примере Б вообще не понятно, чем занимается компания-наниматель

Обратите внимание, что в предложении сразу идет призыв к действию – куда написать, позвонить, что сделать

Сравнение офферов

Обязанности. Пример А расписывает задачи SMM-специалиста: нужно делать контент для ленты и сторис, продумать стратегию рекламы через блогеров и поработать с визуалом. Пример Б размыт: нужно создавать какие-то страницы, рассылать сообщения в соцсетях и вести отчетность. Похоже на спам 🙂

Сравнение обязанностей

Требования. Кроме опыта работы, в примере А выдвигают широкие требования: генерация идей, полное ведение аккаунта, разработка стратегии, настройка визуала. SMM-щик должен уметь делать различный контент, знает, как увеличить охваты в соцсетях, редактирует тексты, грамотен, разбирается в Instagram и понимает специфику бизнеса. В примере Б текст как будто скопирован с шаблона: стрессоустойчивость, коммуникабельность, уверенный пользователь ПК и так далее. Ничего про специфику работы.

Сравнение требований

Условия. Пример А требует удаленку и строгое выполнение задач. Пример Б мало того, что написан с ошибкой («ужаленный график»), так еще и допускает размытую формулировку «карьерный и личностный рост».

Сравнение условий

Итак, что должно быть в хорошей вакансии:

Указание сферы бизнеса и его специфики: барбершоп, столярная мастерская, кондитерская.
Четко расписанные задачи SMM-щика: делать контент для сторис, запускать прямые эфиры или таргетированную рекламу, редактировать тексты, брать интервью у сотрудников для контента.
Точно сформулированные требования: опыт работы, грамотность, наличие нужных для работы скиллов и понимание специфики бизнеса.
Понятные условия: удаленка, полный рабочий день, соцпакет, зарплата или гонорар.

Текст для объявления – это еще не все. Желательно сделать тестовое задание для откликнувшихся кандидатов. Это позволит решить сразу несколько проблем:
а) работодателю не нужно будет общаться с каждым кандидатом лично и выяснять, что он умеет;
б) тестовое задание сразу отсеет незаинтересованных в работе людей.

Что может быть в тестовом задании:

вопросы о специфике бизнеса, чтобы понять, насколько глубоко погружен в тему будущий специалист;
требование сделать контент-план на неделю, чтобы оценить подход кандидата к контенту;
несколько примеров постов, которые специалист собирается выпустить в группе заказчика;
отработка негативного комментария: дается скриншот из сообщества (не обязательно настоящий) и задание придумать ответ злобному клиенту;
запрос на ссылки с кейсами специалиста, чтобы посмотреть предыдущий опыт

Важно оценить прогресс, поэтому в кейсах должны быть цифры с ростом и отслеживаемые метрики. Идеальный вариант – связаться с прошлыми работодателями и запросить отзыв.

Итак, поиск SMM-специалиста можно проводить по следующему шаблону:

Определить, какой результат заказчик хочет видеть от SMM-щика.
Определить, как искать специалиста: через знакомых, в тематических сообществах, на профильных сайтах.
Разработать текст для вакансии и придумать тестовое задание.
Отобрать откликнувшихся кандидатов.

Описание профессии

SMM (Social Medial Marketing) – это маркетинговая деятельность, которая проводится на всевозможных социальных платформах (в соцсетях). Продвижение товаров и услуг лишь часть этой широкомасштабной и планомерной кампании. Обычно SMM включается в общую маркетинговую стратегию предприятия или организации с целью вовлечь в процесс взаимодействия как можно больше потенциальных потребителей, сформировать лояльное отношение к объекту продвижения и дать информационный импульс, благодаря которому нужные сведения распространятся по сети и начнут действовать уже без непосредственного влияния организатора процесса. В проведении такой деятельности и заключается профессия SMM-менеджера.

Платформы, на которых работает SMM-специалист, в том числе и в Рунете, бывают разных типов:

классические социальные сети: Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир,
профессиональные площадки: Профессионалы.ру, LinkedIn, Мой Круг и др.,
блогосфера: Twitter, ЖЖ (Живой Журнал),
фото- и видеоблоги: YouTube, Instagram, Pinterest и т.п.

Специалист в области SMM может включаться в коммуникацию с представителями сети различными способами. Классифицировать их все довольно сложно, поскольку методологии менеджмента в соцсетях постоянно меняются. Сам процесс взаимодействия тоже очень динамичный и предполагает отслеживание актуальных трендов и использование их для формирования новых направлений развития мнений. Однако есть несколько традиционных форматов коммуникации с целевой аудиторией, которые применяют большинство SMM-менеджеров:

Построение сообществ. В самом простом виде менеджер открывает страницу в соцсети, организовывает группу, после чего подбором и публикацией интересного контента привлекает в нее участников. Чаще всего, содержимое страницы увеличивается не только за счет прямых публикаций, но и благодаря обратной реакции подписчиков (например, комментариям). В этом случае SMM-менеджер может выполнять функцию администратора и модератора.
Работа с блогосферой. Блогеры, как правило, информационно связаны между собой – авторы читают друг друга, обсуждают написанное, комментируют, развивают идею, создают новые цепочки, в итоге формируя динамически существующую сферу. Способность писать (или снимать) так, чтобы пост стал узлом сети, позволяет SMM-менеджеру вовлекать в проект прогрессивно растущее число новых пользователей.
Присутствие на веб-форумах. В этом виде социальной коммуникации SMM-специалист стремится стать лидером мнений в обсуждениях (составляющая репарационного менеджмента), открывая в «ветках» нужные темы (разделы), играя в ленте роль авторитетного комментатора и т. д.

В рабочей среде SMM-специалист может как открыто представлять интересы конкретной компании (бренда), так и скрыто направлять процессы продвижения, косвенными методами добиваясь нужного результата. Для этого менеджер может использовать и нестандартные приемы (например, «вброс» провокационных материалов), если на основе анализа поведения целевой аудитории знает, что социальная сеть среагирует на это в предпочитаемом русле.

Большой набор методов, которыми должен владеть специалист по менеджменту в соцсетях, исключает «любительский» подход к работе. Но и профессионал своего дела не может самостоятельно одновременно формировать маркетинговую, бюджетную стратегии, создавать контент (писать, рисовать, снимать видео), проводить конкурсы и флэш-мобы, модерировать ленту. Поэтому при запуске крупной SMM-кампании обязанности обычно распределяются между несколькими специалистами, каждый из которых отвечает за свой участок работы, отчитываясь перед руководителем отдела.

Иногда чрезмерная активность менеджера приводит к ухудшению показателей. Например, модератор сообщества может «заваливать» страницу слишком большим количеством однообразных постов, удалять негативные комментарии, вступать в перепалки с посетителями

Повышенная осторожность тоже ухудшает отдачу – например, когда модератор игнорирует комментарии или выкладывает посты в период минимальной активности посетителей

Поэтому SMM-менеджеру важно найти в работе золотую середину

В заключение

Поиск специалиста – это работа. Рынок в России может показаться перенасыщенным специалистами в SMM, но это не так. SMM-щиков много, а специалистов – нет. Прежде всего специалиста от новичка отличает понимание того, как работает маркетинг и реклама в современном мире. Как зарабатываются деньги в бизнесе и как устроена экономика внутри организации.

Специалист понимает задачи контента и рекламы, он разбирается в запросах аудитории и анализирует свою работу. Потому что соцсети – это инструмент, и все зависит от умелых рук, которые им пользуются.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!