Как работает служба техподдержки в телеграме и как написать на горячую линию

Содержание:

Создать аккаунт телеграмм без телефона — как это можно сделать?

Наиболее оптимальный способ зарегистрироваться в мессенджере Telegram без применения личного мобильного номера — использовать виртуальный. Эту услугу на сегодняшний день предоставляют десятки проверенных сервисов. За действительно разумную плату пользователи могут приобрести виртуальный одноразовый мобильный номер, пройти процесс регистрации в мессенджере Telegram и сохранить свою анонимность.

Важно! Авторизация в системе также возможна при помощи Skype, эмуляторов операционной системы Android. Одни из наиболее надежных и проверенных сервисов, предоставляющих виртуальные мобильные номера, считается sms-activate.ru

О сервисе sms-activate — преимущества, особенности и недостатки

Sms-activation — сервис активации, предоставляющий недорогие виртуальные мобильные номера по приемлемым ценам. У пользователей есть возможность приобрести мобильные виртуальные номера для России, Румынии, Киргизии, Казахстана и в течение 20 минут принимать на них SMS-сообщения без каких-либо дополнительных ограничений. Данный сервис позволяет регистрироваться на различных интернет-платформах. Среди них:

Стоимость виртуальных номеров на сайте этого сервиса значительно ниже, чем у мобильных операторов. Минимальная цена — 1 рубль. Максимальная — 40-50 рублей. Конкретные расценки зависят от выбранной социальной площадки и страны пребывания пользователя. В случае с мессенджером Telegram виртуальный мобильный номер будет стоить порядка 6 рублей. Сервис предоставляет своим клиентам следующие возможности:

Авторизация на социальных интернет-платформах 24 часа в стуки.
Покупка виртуальных мобильных номеров по самым низким ценам.
Приобретение виртуальных мобильных номеров для России, Польши, Румынии, Казахстана с возможностью 20 минут принимать любое количество входящих SMS-сообщений.
Статистика всех активаций за определенные временные промежутки.
VIP-сервис для тех, кому требуются частые активации на различных интернет-площадках.

Данный сервис по выдаче виртуальных мобильных номеров успешно работает с 2015 года. Среди его преимуществ пользователи чаще всего отмечают следующие:

Круглосуточная работа.
Быстрая регистрация в системе и оформление виртуального мобильного номера.
Возможность выбора различных виртуальных мобильных номеров для разных стран.
Наличие VIP-программы для наиболее активных пользователей.
Прием средств от пользователей с помощью различных платежных систем: банковские карты, электронные кошельки.

Важно! Недостаток платформы — некоторые платежные системы могут периодически не работать

Как использовать сервис?

Для использования сервиса нужно:

После этого на электронный адрес пользователя придет сообщение со ссылкой. По ней нужно перейти и подтвердить регистрацию в сервисе. Чтобы получить виртуальный мобильный номер, следует:

Посмотреть на левое боковое меню и выбрать страну, виртуальный мобильный номер в которой необходим пользователю.
Выбрать необходимую интернет-платформу — в нашем случае это мессенджер Telegram, посмотреть на стоимость виртуального мобильного номера.
Внести денежные средства на свой счет в системе
Теперь необходимо будет кликнуть по значку нужной социальной сети, выбрать количество необходимых виртуальных номеров и начать пользоваться услугами данного сервиса.

Важно! После этого перед пользователем появится таблица с виртуальным номером мобильного телефона, который можно будет указать при регистрации в мессенджере Telegram

Отправка телеграммы

Как в телеграме создать аккаунт без номера телефона, топ-3 способа

Клиенты провайдера Ростелеком могут отправлять живые телеграммы в любой населённый пункт нашей страны, а также в зарубежные города. Связь доступна практически везде, ведь провода прокладывались повсюду. Да и последняя миля всё равно за живым человеком (почтальон, курьер), то есть, телеграмму можно доставить действительно в любое место. Клиент для отправки телеграммы может воспользоваться одним из следующих способов ниже.

Отправить по телефону

Наиболее удобным является первый вариант, поскольку существенно экономит время. Вы просто по телефону надиктуете всё, что нужно, и ехать никуда не придётся, тем более томиться в очередях.

Звонить можно с любого домашнего телефона, нужно только следовать подсказкам оператора. Отправка телеграммы осуществляется круглосуточно. Чтобы отправить телеграмму, нужно:

указать оператору категорию послания (новость, поздравление и так далее);
указать адрес получателя;
надиктовать сам текст сообщения;
если нужно, то составить подпись.

Телеграммы за рубеж можно отправлять на любом разрешённом для этого языке (можно уточнить у провайдера). Сам текст телеграммы будет печататься исключительно латинскими символами, то есть иероглифы или арабская вязь не будут переданы.

В придачу отправки, собственно, телеграммы, Ростелеком может предоставить и дополнительные услуги:

Можно заказать копию телеграммы на свой адрес (копия будет заверена компанией).
Уточнить адрес отправителя.
Заказать уведомление о доставке телеграммы (вручения адресату).

Отправить онлайн

Альтернативный способ отправки телеграммы — это онлайн на сайте Ростелеком. Для этого вам необходимо нажать на «Отправить онлайн».

промотать страницу вниз;
в представленной форме заполнить все поля;
дать согласие на обработку персональных данных — поставив галочку;
нажать кнопку «Отправить».

После всех выполненных действий, на указанный номер вам перезвонит оператор Ростелеком и подтвердит прием телеграммы. У оператора уточните стоимость и сроки доставки.

Для звонков из-за границы

Удаляем контакт в телеграме: пошаговая инструкция

Горячая линия Госуслуг с мобильного: 115 (короткий номер, бесплатный для российский операторов связи МТС, Билайн, Мегафон, Теле2).

Звонки не тарифицируются лидирующими телекоммуникационными компаниями. Также, обращения с телефона можно осуществить с помощью мобильного приложения.

Индивидуальные предприниматели, юридические лица разной формы образования и физические лица могут воспользоваться уникальной мобильной разработкой, приложением Госуслуги, которое устанавливается на смартфоны и планшеты на ОС Apple и Google.

Найти программу можно в официальных каталогах расширений, также там указаны технические характеристики и особенности использования ПО.

Для пользователей портала госуслуги, которые предпочитают использовать мобильное приложение, существует мобильная горячая линия. Для того чтобы дозвониться до службы поддержки гос услуг необходимо набрать на вашем мобильном телефоне номер 115.

Служба поддержки Госуслуг работает 24 часа в сутки. Дозвониться на много-канальный телефон можно всегда. Помимо этого есть ещё и другие способы связи, например в может лично обратиться в МФЦ или офис обслуживания клиентов.

Большинство центров оказания услуг работают круглосуточно. Звонок является бесплатным также для абонентов Мегафон, МТС, Билайн и Теле2. Для стационарных телефонов поддерживается МГТС.

При нулевом или отрицательном балансе также можно звонить в службу поддержки, если тарифный план не предусматривает обязательной абонентской платы.

Список основных номеров:

единая государственная справочная служба – 7 (495) 777-77-77;
прямая связь для жителей Москвы и Московской области – 7 (495) 957-04-44;
психологическая помощь – 7 (499) 177-34-94.

Психологическая помощь работает ежедневно с 9:00 до 21:00.

Звонить по телефону горячей линии госуслуг с мобильного нужно по специальному номеру, в таком случае звонок будет бесплатным.

Трудности при связи с круглосуточной горячей линией техподдержки госуслуг

Как в телеграме присоединиться к каналу и добавить паблик, как отписаться

Моментально дозвониться по номеру горячей линии не получится

Служба работает 24 на 7, есть несколько каналов и большое число сотрудников. Но все эти преимущества не могут гарантировать моментального дозвона. Портал ориентирован на то, чтобы сокращать время, но это не всегда получается, о чем информируют пользователи Сети.

Некоторых граждан, которые пользуются Госуслугами, смущает манера общения менеджеров контакт-центра. Некоторые из них общаются механически, зачитывая инструкцию, что не дает возможности быстро и качественно решить проблему.

Не все менеджеры способны быстро и качественно решить проблему

Также звонок будет бесполезен, если нужно воспользоваться услугами, а личность в электронном кабинете не подтверждена.

Техподдержка Телеграмма на русском: как и куда обратиться

Телеграм – популярный у пользователей мессенджер, который стремительно распространился по миру. Многим он полюбился за высокие стандарты безопасности, обеспечивающие сохранность данных и недопущение проникновения третьих лиц.

Обычно программа хорошо работает, у пользователей не возникает проблем. В редких случаях они начинают искать, где находится служба поддержки Телеграмм или как с ней связаться.

При возникновении каких-либо проблем с функционированием сервиса опытные специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Телеграм – служба поддержки по телефону

Телеграм – программа, которая работает по всему миру. Здесь нет территориальной привязки, она будет действовать там, где работает интернет.

Обеспечить сотрудников в каждой стране мира невозможно, поэтому связаться с технической помощью Телеграма по телефону невозможно.

Чтобы получить максимум информации от службы помощи, постарайтесь максимально подробно описать проблему. Учитывайте, что делать это придется на английском языке, ведь Телеграм – международная компания. Крайне редко разработчики отвечают на русскоязычные запросы.

Получить техподдержку telegram вы сможете через Твиттер. Там разработана достаточно серьезная сеть по работе с клиентами.

Каждый пользователь может разместить в своем аккаунте пост со ссылкой на официальную страницу мессенджера. Вы можете написать в личные сообщения службы технической поддержки по адресу @smstelegram.

Обращение здесь также должно быть на английском языке. Заранее укажите, к какому номеру телефона привязана страница.

Как написать в техподдержку Телеграмма?

Оперативно получить поддержку по работе в мессенджере вы сможете в самом Телеграме. Статистика показывает, что отвечают быстро. При написании сообщения удобнее всего использовать персональный компьютер. Для обращения придерживайтесь схемы:

Перейдите на страницу официальной службы техподдержки.
В специальном поле на английском языке максимально подробно изложите суть своего обращения.
Укажите ваш контактный электронный адрес.
Укажите контактный номер телефона – тот, на котором зарегистрирован аккаунт.
По прошествии 1-2 часов вам обязательно придет подробный ответ.

Использование telegram для обеспечения работы техподдержки позволило разработчикам наделить юзеров всесторонней поддержкой в любое время. Вы можете быть уверены, что вам обязательно ответят. Технические специалисты всегда готовят развернутые ответы, поэтому в их полезности вы можете не сомневаться.

Бот техподдержки Telegram

В Телеграмме работает специальный бот техподдержки, который сам может обеспечить пользователей некоторыми решениями проблем. Чтобы работать с ним, воспользуйтесь алгоритмом:

Откройте мессенджер, в строке поиска введите @WTSupport_bot. Это и есть адрес технической поддержки.
Если вы сделаете все правильно, вам станет доступной беседа.
Выберите пункт «Начать».
Система предложит вам выбрать язык – там представлен и русский.
После этого изложите суть своего обращения, главное делать все подробно и с описанием.
Перепроверьте, всю ли информацию вы дали боту.
Выберите пункт «Отправить запрос».
В окошке «Сохранить» пропишите свой ник – не номер телефона, указанный при регистрации.
Отправьте запрос, он будет перенаправлен сотрудникам технической поддержки.
При необходимости запроса дополнительных данных вам могут написать.
В среднем пользователи получают ответ за 1-2 часов.
В системе вы можете рассматривать статус рассмотрения тикета – вы видите, сколько заявок перед вами.
По окончании работы с системой вас попросят написать отзыв о работе Телеграмма на русском.

Нередко пользователи жалуются, что после написания одного запроса в службу помощи им приходит уведомление «Слишком много запросов, повторите попытку позже». Обычно она приходит на английском языке. Такая проблема возникает при частом общении в Телеграме.

Выходов из этой ситуации несколько – необходимо обновить мессенджер или же подождать 10-20 минут. Этого достаточно, чтобы решить проблему.

Телеграм – популярный мессенджер, делающий все возможное для удобства пользователей. С ним редко возникают проблемы, поэтому обращений в службе техподдержки не так много. Вам быстро придет ответ, специалисты разберутся даже в сложных ситуациях.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Ваш аккаунт в Телеграм

Сейчас мы расскажем об интересных моментах пользования аккаунтом в Телеграм.

Кому виден мой номер телефона

В Телеграме вы можете отправлять сообщения в частных чатах и группах, не делая свой номер телефона достоянием общественности.

По умолчанию ваш номер будет виден только тем, кто находится в вашей книге телефонных контактов. Это всегда можно изменить в «Настройках»> «Конфиденциальность и безопасность»>» Номер телефона».

У меня новый номер телефона, что мне делать?

Каждый номер телефона является отдельной учетной записью в Телеграм. У вас есть несколько вариантов, если вы используете несколько телефонных номеров:

Если вы больше не будете использовать старый номер (например, вы переехали в новую страну или изменили свой номер навсегда), просто перейдите в «Настройки» и измените номер, связанный с вашей учетной записью на новый номер. Важно: убедитесь, что у вас есть доступ к подключенному номеру телефона, иначе вы рискуете потерять доступ к аккаунту.
Если вы будете использовать новый номер в течение ограниченного времени (например, в поездке или в отпуске), вам не нужно ничего делать.
Если вы хотите продолжать использовать оба номера (например, у вас есть рабочий телефон и личный телефон), выберите один из них в качестве номера Телеграм. Вы можете также создать другую учетную запись Telegram на втором номере, например, если вы хотите разделить работу и личные чаты. Можно войти в одно приложение одновременно с 4 различными .

Как мне выйти из Телеграм

Если вы хотите по какой-то причине выйти из аккаунта Телеграм, вот как вы это делаете:

В iOS: выберите «Настройки»> «Редактировать»> «Выйти».

В Android, Telegram Desktop: выберите «Настройки»>три точки (в правом верхнем углу)> «Выйти».

Как я могу изменить свой номер телефона

Чтобы изменить свой номер, перейдите в «Настройки», затем нажмите на свой номер телефона (чуть выше имени пользователя), затем «Изменить номер».

Если у вас уже есть другая учетная запись Телеграм на целевом номере, вам необходимо сначала удалить эту учетную запись.

Как мне удалить свой аккаунт в Телеграм? Что произойдет если я удалю свой аккаунт?

Удалить учетную запись можно на странице деактивации. Удаление вашей учетной записи навсегда удаляет все ваши сообщения и контакты. Все созданные вами группы и каналы остаются без создателя, но администраторы сохраняют свои права. Подробнее о том как удалить аккаунт в Телеграм и какие будут последствия читайте в нашей статье: как удалить аккаунт в Телеграм.

Это действие должно быть подтверждено с вашей учетной записи Телеграм и не может быть отменено.

Рекомендуем не использовать мобильный браузер для этого процесса.

Обратите внимание, что вы получите код через Telegram, а не через SMS.

Как работает самоуничтожение аккаунта?

Если не пользоваться Телеграм на протяжении как минимум 6 месяцев, то учетная запись удалится автоматически вместе со всем ее содержимым: сообщениями, чатами, контактами и любыми другими данными.

Изменить сроки автоудаление аккаунта можно в настройках, и подробно об этом рассказывается в нашей статье посвященной удалению Телеграм.

У меня украли телефон, что мне делать?

Если на момент кражи телефона вы остались залогинены в своем аккаунте на одном из оставшихся у вас устройств и у вас установлена двухфакторная аутентификация при входе в аккаунт, тогда, возможно, вы успеете зайти в настройки своего аккаунта с любого подконтрольного вам устройства и прекратить сессию телеграм на украденном у вас телефоне.

Однако, долговременно это не является выходом, поскольку привязка аккаунта к номеру – это основной способ аутентификации в Телеграм, и не вернув под свой контроль сам номер телефона, вы будете сильно ограничены в дальнейшем использовании своего аккаунта. В такой ситуации можно посоветовать либо добиться у оператора восстановления номера телефона, либо привязать к вашему аккаунту в Телеграм новый номер телефона, как было описано выше.

В случае, если телефон был единственным устройством на котором вы были залогинены в аккаунте – без восстановления доступа к номеру телефона спасти аккаунт в телеграм не получится.

Кто создатель и владелец Телеграмм, техподдержка Telegram

В последнее время мессенджер Telegram наделал много шума. История с блокировкой приложения сделала неплохую рекламу сервису, который известен безопасностью и надежностью шифрования данных. Сегодня сервис используется для дружеского общения, чтения блогов и новостей, поиска работы и деловой переписки. Кто создал Телеграмм, и чем выделяется мессенджер среди своих аналогов? Читайте далее.

С чего началась история телеграмм

Изначально Телеграмм не был мессенджером в привычном значении этого слова. Создатель инструмента для секретной переписки – тот самый Павел Дуров, который ранее основал знаменитую соцсеть ВКонтакте.

Идея разработки подобного сервиса появилась после того, как Дуров потерял ВК.

Сегодня Телеграмм популярен во всех уголках мира благодаря удобному сервису, функциональности и полной анонимности общения даже в общественных Wi-Fi точках.

Как у Павла Дурова отобрали ВКонтакте

В марте 2013 года Роскомнадзор обратился к Дурову с требованием закрыть группу А. Навального ВКонтакте. Дуров и его команда отказались это сделать, мотивируя тем, что площадка не будет подвергаться политической цензуре.

Результат действий основателя соцсети стал причиной дальнейших неприятностей. В конце 2013 года Дурову пришлось продать 48% акций ВКонтакте известной московской инвестфирме.

После этого Павел решил уехать из России в Нью-Йорк, и после возвращения он понял, что полностью потерял контроль над ВК.

В каком году вышла первая версия телеграмм и что в ней было

Как утверждает Дуров, впервые идея создать прототип Телеграмм появилась в 2011 году, когда к его квартире подобрались спецназовцы.

После инцидента Павел связался с братом Николаем и понял, что у его нет безопасного метода коммуникации.

Экспериментальная версия Telegram базировалась на сервисе шифрования сообщений MTProto, а главная цель сервиса – тестирования протокола в условиях повышенной нагрузки.

В начале августа 2013 года разработчики представили первый клиент приложения для мобильной платформы iOS, а в октябре появился первый сайт программы на Android, имеющей открытый исходный код.

На заметку: как можно зарабатывать в Telegram

Братья Дуровы — первые разработчики

Телеграмм является совместным проектом Павла и Николая Дуровых. Протокол шифрования MTProto разработанный Николаем, а сама идея создания безопасного средства коммуникации принадлежит Павлу, который успешно популяризовал приложение за счет собственной компании Digital Fortress.

Кто сейчас владеет Телеграмм

Официально владельцами Телеграмм являются две компании, зарегистрированные в Белизе и на Виргинских островах. Один из офисов зарегистрирован в ОАЭ, а большинство данных распределено по всему миру с целью усложнения доступа спецслужб к информации. Состояние Дурова на сегодняшний день оценивается более, чем в 900 млн. долларов.

По решению Роскомнадзора мессенджер Telegram на территории России блокируется. Однако пользователи нашли множество простых способов обхода этой блокировки.

Как связаться с техподдержкой Телеграмм

Техподдержка Telegram необходима в случае, если у вас возникли проблемы или появились вопросы – потеряна сим-карта, забыли данные для входа и т.д. Обратиться за помощью можно несколькими способами:

В соцсети (Твиттер, ВК).
С помощью официального сайта.
Через бот-саппорт.

Перейдите по адресу telegram.org/support.
В поле «Please describe your problem» опишите проблему на английском. При необходимости воспользуйтесь переводчиком.
Оставьте адрес электронной почты и номер телефона, к которому привязан аккаунт.
Дождитесь развернутого ответа на емейл.

Задать вопрос прямо из приложения

Обратиться в техподдержку можно и непосредственно в приложении. Откройте меню слева и зайдите в раздел настроек. В нижней части найдите раздел «Задать вопрос». В диалоговом окне выберите пункт «Спросить добровольца», после чего детально объясните суть вопроса.

Используем бота-помощника

В строке поиска введите @WTSupport_bot
Откройте диалоговое окно и опишите суть проблемы.
Укажите свой никнейм в мессенджере и сохраните данные.
Опишите проблему максимально детально, при необходимости прикрепив скриншоты.
Нажмите кнопку Done, и запрос автоматически отправится сотрудникам техподдержки.
Консультанты могут связаться с вами для уточнения деталей вопроса.
Отследить ситуацию по вашей задаче можно с помощью прикрепленного трекер-номера.

Обратите внимание, что бот-помощник может иногда не работать. В этом случае используйте другие методы связи с техподдержкой. Загрузка…

Загрузка…

Бот техподдержки Telegram

Откройте мессенджер, в строке поиска введите @WTSupport_bot. Это и есть адрес технической поддержки.
Если вы сделаете все правильно, вам станет доступной беседа.
Выберите пункт «Начать».
Система предложит вам выбрать язык – там представлен и русский.
После этого изложите суть своего обращения, главное делать все подробно и с описанием.
Перепроверьте, всю ли информацию вы дали боту.
Выберите пункт «Отправить запрос».
В окошке «Сохранить» пропишите свой ник – не номер телефона, указанный при регистрации.
Отправьте запрос, он будет перенаправлен сотрудникам технической поддержки.
При необходимости запроса дополнительных данных вам могут написать.
В среднем пользователи получают ответ за 1-2 часов.
В системе вы можете рассматривать статус рассмотрения тикета – вы видите, сколько заявок перед вами.
По окончании работы с системой вас попросят написать отзыв о работе Телеграмма на русском.

Учитывайте, что данная система работает не всегда. Если вы видите, что бот не присылает в ответ никаких сообщений, лучше воспользоваться другими способами обращения к службе технической поддержки. Нередко пользователи жалуются, что после написания одного запроса в службу помощи им приходит уведомление «Слишком много запросов, повторите попытку позже». Обычно она приходит на английском языке. Такая проблема возникает при частом общении в Телеграме. Выходов из этой ситуации несколько – необходимо обновить мессенджер или же подождать 10-20 минут. Этого достаточно, чтобы решить проблему.

Основные возможности Telegram

Телеграм предоставляет массу возможностей для общения с интересными вам людьми, а также доступ к массе полезного контента, который генерируют другие пользователи мессенджера в публичных каналах.

Кому можно писать

Вы можете писать тем людям, которые есть в ваших телефонных контактах, у которых имеется свой аккаунт в Телеграм.

Дополнительный способ найти человека – это ввести имя пользователя Телеграм в поле поиска. Для того, чтобы другим людям было легче найти Вас в Телеграм, советуем выбрать имя пользователя для своей учетной записи. Другие люди смогут отыскать вас по этому имени, даже если они не знают ваш номер.

Как узнать, у кого из моих контактов установлен Telegram

Люди из вашей телефонной книги у которых уже есть Телеграм, отображаются в списке ваших контактов при заходе в аккаунт.

Как мне пригласить друзей

При использовании Телеграм на iOS, основным способом приглашения – будут SMS-сообщения. Их можно отправить через iMessage или как стандартные сообщения, оплачиваемые по тарифу вашего оператора.

Но есть и другие способы пригласить в телеграм. Так, вы можете отправить своим друзьям ссылку для скачивания: https://telegram.org/dl/ — в Facebook, WhatsApp, на электронную почту или любой другой клиент для обмена сообщениями.

В Android это делается еще проще. Сначала откройте меню приложения Телеграм, нажмите на три полоски слева вверху и выберите пункт «Пригласить друзей». А потом выберите приложение, с помощью которого вы хотите отправить приглашения.

В Windows Phone схема такая: нажмите «Контакты», а затем «Пригласить друзей». Затем выберите приложение, с помощью которого вы хотите отправить приглашения.

Зачем вводить код из СМС

Код из СМС является подтверждением, что телефон, к которому привязан аккаунт в Телеграм действительно принадлежит Вам. Таким образом, наравне с паролем — это один из способов защиты вашего аккаунта от взлома. После присылки Вам СМС введите одноразовый пароль оттуда либо же дождитесь звонка оператора (который продиктует Вам пароль).

Что означают зеленые галочки

Одна зеленая галочка — сообщение доставлено в облако Телеграм, и вашему другу пришло уведомление, если он включил их. Две зеленые галочки — чтение сообщения (ваш друг открыл Telegram и прочитал сообщение).

У нас нет статуса «доставлено на устройство» для сообщений, потому что Телеграм может работать на любом количестве устройств.

Могу ли я скрыть свое «последнее посещение»?

Да, это возможно. Вы можете выбрать в настройках конфиденциальности и безопасности, кто будет видеть эту информацию.

Однако помните, что если вы не делитесь с людьми информацией о последнем посещении, то не увидите и их подробную информацию о метках времени.

Есть четыре возможных статуса:

Был недавно —охватывает от 1 секунды до 2-3 дней;
Был в течение недели — от 2-3 до семи дней;
Последний визит в течение месяца – от 6-7 дней до месяца;
Последнее посещение давно – более месяца (также показывается заблокированных пользователей).

Кто может видеть меня «онлайн»

Люди могут видеть вас онлайн только в том случае, если вы поделитесь с ними своим последним статусом.

Из этого правила есть некоторые исключения, потому что иногда очевидно, что вы онлайн. Например, если вы читаете сообщения человека или написали ему в ответ в личном или публичном чате, то очевидно, что в этот момент вы были онлайн.

Независимо от последних настроек, люди будут видеть вас онлайн в течение короткого периода времени (~ 30 секунд), если вы сделаете следующее:

Отправите им сообщение в чате один на один или в группе, в которой вы оба являетесь участниками.
Прочитаете сообщение, которое они отправили вам в чате один на один.
Отправите статус «набрав…» в их чат с вами или в группу, в которой вы оба являетесь участниками.

Могу ли я удалить свои сообщения?

Да, вы в любое время можете удалить свое сообщение, просто нажав на него и выбрав вариант «удалить». При этом, вы можете удалить это сообщение не только у себя, но и у собеседника, просто выбрав соответствующую галочку. Точно таким же образом можно почистить чат вообще.

Могу ли я совершать звонки через Telegram

Да, звонки через Телеграм очень удобны и доступны бесплатно пользователям по всему миру. Подробнее о звонках в Телеграм вы можете прочитать в нашей статье.