Модерация

Зачем нужен модератор вебинаров и его основные обязанности?

В первом разделе мы назвали, какие задачи решает данный сотрудник онлайн-школы. Можно сказать, что он выполняет предпусковую настройку вебинара, а затем помогает спикеру во время эфира. Что это означает, и какие обязанности выполняет данный специалист?

• настраивает, тестирует и организовывает онлайн-эфир;
• разбирается с техническими трудностями как до, так и во время вебинара;
• контролирует сроки получения материалов от эксперта;
• загружает полученные материалы в вебинарную комнату;
• проверяет готовность оборудования к онлайн-трансляции;
• модерирует эфир;
• следит за таймингом и сообщает эксперту о времени перерыва, важных вопросах в чате, комментариях.
• оказывает техническую помощь слушателям и спикеру.

Пробный запуск

Это важный этап, который необходимо провести заблаговременно до эфира. Модератор проверяет и тестирует правильность настроек, возможности онлайн-платформы, проверяет работоспособность гарнитуры, техническое состояние оборудования.

Гарнитура может идеально работать с одними настройками и не работать корректно с неправильными настройками. 

Единственно верным решением во избежание технических накладок во время настоящего вебинара будет проведение пробного тестового эфира. Специалист должен протестировать все возможности вебинара на той же площадке, с той же гарнитурой и оборудованием, которые будут применяться непосредственно в день онлайн-трансляции.

Необходимо загрузить все материалы вебинара на платформу, проверить, как открываются картинки, слайды, звук, картинку, чат и т.д. Модератор – это главный помощник спикера во время вебинара, он отвечает за организацию эфира, порядок в нем и своевременно реагирует в случае возникновения технических сбоев.

Модерирование вебинара

На вебинар приходит разная аудитория, это те люди, которые заинтересованы в получении информации от спикера, а также и случайные слушатели. Нередки ситуации, когда на вебинар попадают спамеры или хейтеры. Первоочередная задача модератора вебинара — следить за чатом и порядком на эфире. В случае необходимости блокировать таких участников.

Задача спикера – выдать контент и взаимодействовать с аудиторией, поэтому он не должен отвлекаться на технические моменты и неадекватных участников. А задача помощника – решать технические неполадки, следить за порядком на эфире, в случае необходимости отправлять ссылку и другую необходимую информацию в чат вебинара. 

Модератор общается с участниками вебинара с помощью открытого и приватного чата. За несколько минут до начала эфира он сообщает о своем присутствии в открытом чате и информирует о порядке проведения занятия и правилах взаимодействия. Когда эфир заканчивается, специалист закрывает (блокирует) чат и вебинарную комнату. 

В идеале, если модератор и спикер находятся на связи, обеспечивая тем самым мгновенное решение проблем. Именно модератор может подсказать спикеру, если возникнут технические сбои на эфире.

Квалификация контактов после окончания вебинара

Практика показывает, что из 100% записанных на вебинар слушателей, в назначенное время приходит примерно 10-40%

Поэтому важно после завершения вебинара подготовить срез тех, кто был на эфире. Тем, кто отсутствовал на вебинаре можно пригласить на повтор или выслать запись. 

Сколько зарабатывают

Теперь нужно уделить отдельное внимание заработку модераторов. На самом деле точных цифр я не назову, потому что определенного значения здесь нет

Заработок может варьироваться от 3 тысяч рублей до нескольких десятков. Все зависит от площадки и владельца.

Если у владельца группы ВК или сайта нет лишних денег, то и платить даже за такую важную работу он много не будет. Скорее всего, обойдется в 5 – 6 тысяч рублей, считая это достаточным.

Если забить эту вакансию в HeadHunter, то вам сразу вылетят десятки вакансий с самыми разными зарплатами и требованиями. Причем не все они будут удаленными. Некоторые компании нанимают модераторов в штат, считая, что так они будут более эффективно работать.

По цифрам получается от 10 до 40 тысяч рублей. Встретить более высокую зарплату – редкость. Более низкую – тоже, но там еще есть категория “Не указана”. Обычно именно в этой категории публикуются вакансии с чрезмерно низкой заработной платой, дабы не пугать соискателей.

Вы также можете зайти на любой сайт и проверить эту информацию лично. Скорее всего, вы увидите цифры в тех пределах, которые я обозначил. Возможно, вам попадется вакансия с более высокой зарплатой. Но там, вероятнее всего, предусмотрена еще какая-то дополнительная деятельность: контент-менеджмент, публикация или что-то еще.

Также более высокими ЗП могут обладать именитые проекты типа Яндекса, Mail или даже ВКонтакте (не группа, а сама социальная сеть). В таком случае заработная плата будет действительно повышенной, но и обязанностей тут больше. Простой человек с улицы вряд ли справится.

Да и не будет тот же Яндекс брать себе в штат непонятно кого. Скорее всего, потребуется опыт работы на аналогичных должностях или внушительное портфолио, которое будет говорить о вашей компетенции.

Модераторы Яндекса могут работать с поисковой выдачей, какими-то заявлениями или сервисами вроде Яндекс.Такси, Яндекс.Еда и т. д. Набирают чаще всего в какое-то конкретное место, и это указывается в объявлении. Уже много раз я встречал различные вакансии в Яндексе.

Там всегда указывалась максимально точная информация: удаленка или штат, заработная плата, сервис, в котором предстоит работать, и подробное описание процесса. Также к вакансиям могут прикрепить анкету, которую соискатель должен будет заполнить. Ничего сложного там нет, алгоритм везде один – данные об образовании, личная информация (Ф. И. О., возраст, место жительства), предпочтения, опыт работы и т. д.

В других крупных компаниях так же. Исходя из всего этого мы можем прийти к выводу, что зарабатывают модераторы по-разному. В более мелких местах и зарплаты соответствующие. А вот чтобы выйти на достойный уровень заработка, придется обзавестись резюме, иметь какие-то специальные знания и понимать суть работы модератора конкретно на той платформе, в которую вы хотите попасть.

Сколько зарабатывает модератор?

Ведь именно от этого зависит, стоит ли начинать развиваться в данном направлении.

Сразу скажу, рассчитывать на большие цифры не приходится. Всё же сама по себе работа довольно простая.

Но эта социальная сеть не считается лучшей для модерирования. Всё же там не так много комментариев.

Если вы хотите обеспечивать себя заработком, то можете отправиться на Ютуб или в ВК.

Там вы уже сможете увеличить свой заработок до 10-15 тысяч в месяц.

Зато в дальнейшем вы сможете брать несколько таких проектов, чтобы зарабатывать от 45 тысяч рублей.

В таком случае вы будете уже не просто модератором, а даже администратором. То есть вы также будете отвечать за публикацию контента в группах.

Если же вы хотите стать настоящим модератором, то вам сначала стоит пройти курсы по программированию.

Всё дело в том, что на сайтах тоже есть модераторы.

Но и работать придётся не на себя, а на компанию.

Поэтому, если вы хотите стабильного заработка, то поищите вакансии на hh.ru и прочих подобных ресурсах.

А если вам важнее свобода, то попробуйте стать администратором нескольких сообществ, чтобы зарабатывать на этом деньги и репутацию.

Трюки и фишки

• Мы помним, что дублировать быстрые ссылки нельзя. Однако если ваш сайт — лендинг без якорей, их можно выдумать и добавить в качестве быстрых ссылок. Главное, чтобы не было проблем с отображением самого сайта при переходе по такой ссылке. Конечно, вы можете этого не делать, но зачем упускать возможность добавить новую информацию в объявление?
• Попробуйте использовать доступные спецсимволы (торговая марка, копирайт, знак рубля).
• Предположим, что вы хотите сделать рекламу порошка «Золушка», где рекламным образом выступает фото молодой девушки. По правилам Яндекс, вы не можете использовать изображение человека в рекламе. Но есть исключения: персонаж является логотипом вашей компании или её рекламным образом.

И помните, нет предела совершенству. Иногда модерацию может пройти и такое:

Где модератору найти работу

Если вы уже решили, что эта профессия вам подходит и хотите попробовать свои силы в сфере модерирования, то стоит начать поиск.

Вакансий не будет слишком много, поэтому стоит проявить активность при поиске.

Быстрее всего варианты найдутся на фриланс биржах. Если вы ориентированы исключительно на Украину — ищите на Freelancehunt и freelance.ua. Если вы владеете английским и можете обслуживать международные площадки — зарегистрируйтесь на Upwork.

Также можно поискать на таких биржах в Рунете, как:

• WorkZilla
• FL.RU
• Weblancer.

Найти вакансии помогут Facebook, LinkedIn и сайты для поиска работы типа Work.ua, Rabota.ua или на крайний случай OLX.

Возможно вас заинтересует работа в интернете с ежедневной оплатой — тогда читайте статью.

Где найти модератора для своего проекта?

Если же на ваш проект вам нужен модератор, то его можно найти несколькими способами.

Чтобы найти модератора нужно:

1. Написать объявление, где указать обязанности модератора, информацию о занятости, описать свой проект;
2. Разместить объявления на бесплатных досках вакансий, в соответствующих группах в соцсетях, тематических сайтах;
3. Если у вас есть свой сайт, то создайте страницу с вакансиями и добавьте туда нужную информацию;
4. Быстро найти модератора помогут биржи фриланса, где стоит создать проект с вакансией.

Почему может быть отказано в модерации

Перед тем, как создать объявление, следует подробно ознакомиться с правилами модерации Яндекс.Директ. Итак, приведем краткий список контента, который недопустим для размещения в Директе:

• пропаганда насилия или нездорового образа жизни;
• частое дублирование одних и тех же предложений или слов (это расценивается так же, как и использования только заглавных букв в объявлении);
• дискриминация пользователей (например, если вы укажете, что ваш товар только для мужчин до 40 или японцев. Модератор может расценить это как ущемление прав человека);
• указание цен в валюте другого государства.

Вашу рекламную кампанию также не пропустят в следующих случаях:

1. Направление рекламируемого сайта входит в список запрещённых тем Я.Директ. Однако бывает так, что даже стоп-темам удаётся пройти модерацию. Но следует помнить, что система всё равно быстро отслеживает нелегальную рекламу и навсегда блокирует её и домен.
2. Необходимость в получении гарантийного письма. Это актуально для товаров, которые могут нанести потенциальный вред пользователям. В таком случае администрации Яндекс понадобится ваша гарантия о том, что в случае возникновения каких-либо споров, всю ответственность за происшествие вы берёте на себя.

Модерация вручную: детали, условия и сроки

Проверка рекламных материалов вручную производится непосредственно модератором Яндекс Директа. Скорость такой проверки зависит от загруженности представителя сервиса, количества рекламных материалов, общего числа посадочных страниц сайта. Стоит заметить, что агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.

Как правило, модерация рекламных материалов в Яндекс.Директе осуществляются как в будние дни, так и в выходные. Служба модерации работает 7 дней в неделю с 9:00 до 24:00 по московскому времени. В ночное время объявления вручную не проверяются. Вместо этого ночью осуществляется автоматическая проверка рекламы, которая обычно и становится основной причиной отклонения объявлений. Минимальное время проверки – 2 часа.

Стоит отдельно отметить, что в некоторых случаях рекламные материалы могут быть допущены к показам автоматически. В этой ситуации ваше объявление будет показываться в рекламной сети сразу же после запуска или внесения корректировок.

Однако такая реклама в любом случае будет проверена модератором позже, и может быть отключена по результатам проверки.

Где искать работу

К сожалению, работа модератором удаленно без опыта (впрочем, как и в офисе), оплачивается достаточно скромно – в среднем, можно рассчитывать на вилку от 20 000 до 35 000 рублей (заработная плата для Москвы и Санкт-Петербурга). Речь идет о полном рабочем дне. Почему зарплата невелика – понятно, эта деятельность не требует специфических навыков, поэтому подходит практически каждому.

Работу модератором удаленно действительно можно найти без особых проблем – и без предыдущего опыта. К тому же, это отличный шанс поработать в действительно крупных компаниях: очень часто вакансии появляются на Авито, в Яндексе и его проектах, в Mail.ru. Пусть зарплата будет небольшой, вы получите интересную возможность окунуться в рабочие будни гигантов интернет-индустрии.

Если вы пока не готовы отправлять резюме кадровикам в широко известные организации, можно начать карьерный путь с более скромных вершин. Вакансии работы модератором удаленно без опыта есть на специальных биржах, на сайтах фрилансеров, в специализированных группах. Попробуйте поискать здесь!

• Work at home
• Клуб фрилансеров
• На удаленке
• Работа дома
• Фриланс
• Дистанция
• На заказе
• Kwork
• Кадроф.ру
• Freelancejob
• Profiteka
• Best-lance
• Freelancing
• Happy new job
• Вакансии для своих
• Есть работа – нужна работа
• Работа по душе

Разбираясь, как стать модератором, не придется искать курсы и думать об образовании. Оно не потребуется, занять эту должность может любой – главное, показать себя с лучшей стороны. Интересный факт: часто работодатели отдают предпочтение тем, кто ранее работал в саппорте или кол-центре. Но это не обязательно!

Работа модератором действительно может достаться даже неопытному человеку – но при трудоустройстве вам придется выполнить тестовое задание и продемонстрировать свои навыки и умения, особенно если речь идет о крупных компаниях.

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ

Если вы проверили своё объявление на ошибки и уверены в соответствии тематики требованиям сервиса, но ваше объявление всё ещё «висит» в разделе модерации, рекомендуем вам ещё раз проанализировать, не нарушаете ли вы условия Яндекс.Директ:

1. На вашем ресурсе нет вредоносных ссылок, которые перенаправляют пользователей на сайт с вирусом.
2. Текст в объявлении отражает тематику сайта. (Вы не обманываете пользователя, а только рассказываете, о чём ваша площадка).
3. Ваш ресурс без сбоев открывается во всех браузерах.
4. В случае, если объявление переключает пользователя на сайт, где расположен контент на иностранном языке, об этом сказано в тексте рекламы.

Конечно, существуют способы, с помощью которых можно совершить обход модерации в Яндекс.Директ. Примеры таких объявлений иногда встречаются в сети:

Рекламодатели используют попадание в белый список или минусацию запросов, однако это нелегальные методы, которые преследуются законом и могут привести к ряду неприятных последствий.

К тому же, как уже было сказано, робот постоянно проводит мониторинг сети и устраняет незаконную рекламу, поэтому писк с «чёрным» обходом модерации не оправдан.

Обходим модерацию законно

Предположим, что вы во второй раз отправили объявление на модерацию, исправив все ошибки, на которые указал специалист, но рекламу по-прежнему не пропускают. Что делать? Рассмотрим несколько действенных способов.

• Повременить со следующей отправкой и прислать объявление через 3-4 часа. Метод простой, однако на удивление действенный.
• Отправить материал на модерацию ближе к полуночи или в выходной день. Замечено, что в это время система охотнее пропускает объявления.

Внимание! В случае, если робот автоматически пропустил рекламу, модератор проверит объявление в течение трёх дней и оставит его в сети, либо заблокирует (в зависимости от результата проверки)

• Вычитать текст объявления и внести небольшие изменения. Например, переставить знаки препинания или сменить заголовок. Это позволит обновить данные в системе и робот проверит объявление как новое.
• Заново добавить рекламную кампанию. Эффективно если не сработает предыдущий метод.

Тщательно проверить не только саму рекламу, но и контакты, а также изображения в объявлении.

Функционал и обязанности

«Кто такой модератор и что он делает?» – вот главный вопрос, с которого мы начинаем обзор. Не каждому знакомо это слово, несмотря на огромный прогресс в развитии разнообразных сайтов, сервисов, социальных сетей.

Что это такое «модератор» простыми словами, в чем заключается суть работы?

Не обманывайтесь кажущейся простотой, профессия достаточно ответственная. Нужно быть внимательным, хорошо помнить правила… Давайте разберемся, что делает модератор, более подробно.

Модерацию можно разделить на премодерацию и постмодерацию. Существует также автоматическая модерация, когда проверку осуществляют специально написанные алгоритмы, боты, а человек просто следит за ними.

Чтобы понять, кто такие модераторы, дадим полное определение:

• Премодерация. Процесс проверки происходит до публикации поста. Отличный пример – Авито, где модеры проверяют объявления до момента их появления на страницах сайта;
• Постмодерация. Контент модерируется после публикации. В качестве примера используем любую группу ВКонтакте. Опубликованные сообщения проверяются постфактум.

В общем, функции модератора заключаются в следующем:

• Проверка контента/ сообщений на наличие нарушений – мата, разжигания конфликтов на любой почве, флуда, спама и многого другого;
• Создание, удаление, редактирование тем и перенос сообщений;
• Блокировка участников за нарушения;
• Удаление пользовательских сообщений, комментариев и материалов, не соответствующих правилам платформы;
• Работа с черным списком.

В целом, именно в этом заключается работа модератором сайта на удаленке. Возможны небольшие нюансы, но общей картины они не меняют. Вам придется строго проверять сообщения, посты и прочую информацию на соответствие как правилам сайта/форума, так и элементарным нормам общения.

• Информирование аудитории об определенных событиях или изменениях;
• Разрешение конфликтных ситуаций, возникших в процессе общения нескольких пользователей;
• Рассылка рекламных материалов, побуждение участников к дискуссиям (в нормальном ключе и диалогам).

Модератор – что это за профессия? Человек, претендующий на эту должность, обязан соответствовать таким критериям:

• Детально знать политику сайта/ компании/ группы, в которой трудишься – иначе проверять контент не получится;
• Усидчивость и внимательность – придется работать с большим входящим потоком контента, который нужно проверить и проверить тщательно. Будьте готовы к монотонной деятельности;
• Готовность много общаться – при этом нужно обладать стрессоустойчивостью, так как не все собеседники будут доброжелательными;
• Желание погружаться в большой поток информации и усваивать новое;
• Умение работать с компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• Нужны базовые знания грамотности и достаточно широкий кругозор. Точно не стоит браться за тематику, в которой вы не разбираетесь (например, сложновато модерировать сайт об авто, если машину вы не водите).

Что это такое за модератор – вы поняли. Не лишним будет сказать, что сотрудник сам должен строго соблюдать все правила платформы, всегда корректно общаться и не превышать полномочия без причины. Нельзя банить людей просто из личной неприязни, а других не трогать за откровенные оскорбления. Все должно быть честно, справедливо, корректно.

Почему все хотят стать модератором?

Несмотря на то что должность, о которой идет речь, не оплачивается и при этом требует исполнения ряда обязанностей, желающих стать модератором всегда достаточно много. Казалось бы, зачем это кому-то нужно?

Но масса людей подает свои анкеты и, таким образом, администрация ресурса может еще и делать выбор между теми, кто, в конце концов, будет выполнять для них работу по наведению и соблюдению порядка.

Ведущую роль здесь, видимо, играет человеческое тщеславие. Кто такой модератор? Это человек, наделенный полномочиями. Он может применять против других пользователей санкции, за что уже на такую работу хочет идти большое количество игроков (несмотря на ее добровольный характер). Людям нравится, когда их определяют выше других в иерархии и при этом наделяют какими-то особыми возможностями.

Модератор

Модераторы, как правило, следят за соблюдением правил на форумах и социальных сообществах, а так же удаляют спам.

Обычно это удаленная работа со свободным или фиксированным графиком. Оплата зависит от объема работы и популярности ресурса. Обычно это не большие деньги, 100 — 300 долларов в месяц. Но бывают и хорошие вакансии, с оплатой в несколько тысяч долларов.

В обязанности модераторов обычно входят:

• Следить за порядком в темах
• Удалять сообщения не относящихся к теме обсуждения.
• Удалять сообщения, содержащие нецензурную брань, оскорбления.
• Удалять сообщения, содержащие ссылки на сторонние ресурсы (если это запрещено правилами ресурса).
• Рассматривать поступающие жалобы и принимать соответствующие меры
• Поддерживать нейтралитет и устранять конфликты
• Выносить предупреждения участникам, нарушающим правила ресурса.
• Бан участников
• Быть вежливым и корректным в общении с посетителями ресурса
• Добавлять новый контент
• Редактировать старый контент
• На некоторых ресурсах, особенно на ресурсах коммерческой тематики, модераторы проверяют правильность фактов. Например, на сайте объявлений, это может быть проверка фирмы, проверка лицензий, правильность номеров, емайл почты.
• Модератор должен хорошо знать и соблюдать правила ресурса. Своим поведением подавать хороший пример другим участникам

Как стать модератором, необходимые навыки

• Модератор должен иметь знания по тематике ресурса, чтобы отвечать на вопросы посетителей. Должен уметь распознавать ложную информацию по тематике, должен уметь поддерживать дискуссию
• Должен уметь решать конфликты и не ввязываться самому в конфликты. Модератор не должен удалять все сообщения, которые ему не нравятся, но которые соответствуют правилам ресурса
• Модератор должен иметь базовые знания по работе с интерфейсом социальных сетей, по работе с движками сайтов.
• Должен иметь хорошие навыки общения.

Кто такой модератор

Вообще, чтобы понять кто такой модератор, достаточно углубиться в происхождение слова. Оно произошло от латинского слова «moderor» и переводится как — умеряю, сдерживаю. А сама суть этой профессии заключается в поддержании порядка в обсуждениях, проверке информации, чтобы в ней были соблюдены правила сайта или группы.

Модератор нужен для того, чтобы пользователи, когда заходят на сайт, максимально комфортно себя чувствовали и могли приятно пообщаться. Какая бы у Вас не была продающая контекстная реклама, без модератора Ваша площадка быстро превратится в большой сборник спама. Обсуждения без присмотра могут докатиться до взаимных оскорблений или флуда, что всегда вызывает негатив.

Модератор – это пользователь, у которого имеются особые права и обязанности. Они зависят от задач, которые ставятся перед ним. Но обычно модератор может:

• Удалять чужие сообщения или редактировать их, обрезая или скрывая часть других;
• удалять страницы пользователей, нарушившие правила или банить их, ограничивая тем самым им просмотр сайта.

На сайтах существует два вида работ. Один из них – контроль обсуждений. Это означает, что в его обязанности будет входить удаление комментариев, нарушающих правила сайта, и предупреждение пользователей об их нарушениях. Другим видом будет проверка информации, которую пользователи выкладывают (различные посты, объявления и т.д.).

Плюсов у данной профессии очень много. Поскольку не требуется особо большой базы знаний. Нет нужды постоянно искать клиентов, потому что эта работа эффективна лишь тогда, когда она постоянно выполняется. У хороших модераторов есть шанс поработать с крупными известными компаниями и официально устроиться. А график может быть очень гибким.

Минусы у данной профессии неоднозначны. Связано это с тем, что требования у заказчиков довольно разные, всегда будет возможность выбрать подходящий вариант.

Стать модератором просто, требуется лишь понимать тематику проекта. Это нужно для того, чтобы понимать, о чём пишут участники. Если модератор возьмется за работу в портале о выпечке, а сам при этом ничего не будет знать про это, то это может принести сайту отрицательные отзывы.

Модератор должен быть непоколебим, уравновешен и спокоен. Пользователи бывают разные, многие из них не вежливы и не тактичны в общении. Особенно, после того как их забанят, отклонят пост или удалят комментарий. Модератор всегда должен отвечать в нейтральном тоне и только по делу. Для этой профессии необходимо знать не только, что такое SEO, но и владеть грамотной письменной речью.

Быть внимательным и уметь обрабатывать большое количество информации. Модератор может зарабатывать около 20 000 рублей при 8-часовом рабочем дне. Если сотрудник будет на неполной занятости, то оплата уже зависит от того, сколько часов он проработает. Так же большую роль играет популярность площадки. Обычно такие вакансии быстро закрываются из-за большого спроса на рынке труда.

Особенно большой спрос на эту профессию имеется среди:

• владельцев сайтов и тематических форумов;
• СМИ и различных крупных компаний;
• Оптимизаторов, специалистов по продвижению сайтов.

Что делает администратор сайта.

Администратор сайта, это фактически, главное управляющее лицо проектом (не обязательно это владелец сайта). И в его обязанности входит целый ряд обязанностей.

Если сайт небольшой, то на плечи администратора могут возлагаться все работы по созданию и продвижению сайта, включая его наполнение. Если-же сайт достаточно крупный, то в этом случае, администратору будет подчинятся целый штат сотрудников, таких как программисты, веб дизайнеры, копирайтеры, специалисты по SEO.

Вот список задач, которые зачастую должен делать администратор.

1. Обеспечение работоспособности сайта. Размещение его на хостинге, обеспечение безопасности. (хотя этими работами обычно занимается системный администратор, но в небольших проектах, эта работа может лечь на плечи администратора сайта)
2. Разработка сайта. То есть, разработка самой концепции, разработка структуры, участие в разработке веб дизайна.
3. Руководство в продвижении сайта. На небольшом сайте, администраторы могут делать все работы по продвижению самостоятельно, такие как составление семантического ядра, написание контента, работа с внешними ссылками. На крупных сайтах, администратору будут подчинены специалисты по поисковому продвижению, контент менеджеры, копирайтеры.
4. Аналитика сайта. Просмотр и аналитика счетчиков посещения ресурса. Контроль конверсии сайта. И на основе этих данных, внесение изменений на сайте.
5. Работа с посетителями. Отвечать на запросы посетителей, редактирование и удаление сообщений пользователей, работа с модераторами.

Модератор мероприятия: кто это такой

Профессия модератора существует не только в виртуальной реальности, но и успешно существует в обычной жизни. Сейчас мы простыми словами объясним, кто это такой, модератор мероприятия.

Модератор мероприятия – это специалист, который организует общение в то время, когда проводится форум, бизнес-конференции, дискуссии и т.д. Он организует не только коммуникации, но и контролирует процесс общения участников данного мероприятия. Главной его целью служит успешное проведение мероприятия в целом.

Суть работы заключает в том, что он дает аккуратные и мягкие предупреждения, осторожные намеки. Если требуется разгладить обстановку, то он всегда займется этим, сопроводив уместным каламбуром. Тем самым делает нахождение участников мероприятия максимально комфортным. А человек, который его нанял, может неплохо начать хайповать, после завершения мероприятия.

Так же такой сотрудник, должен задавать нужный «тон» всему происходящему. Например, если это деловая встреча, то он должен уметь четко распределить круг лиц, которые участвуют в выступлении. Также распределить, кто и на какие вопросы будет отвечать.

При этом, ему требуется своевременно перенаправлять вопрос нужному участнику (финансовый вопрос должен быть задан специалисту в данной области и т.д.). В обязанности входит постоянное нахождение в связке с администраторами мероприятия, журналистами и корреспондентами СМИ, службами безопасности и контроля на площадке и т.д.

Модератор и администратор — какая разница?

Иногда вы будете встречаться с мнением, что модератор и администратор — это одно и то же. Но это не совсем верно.

Администратор веб-ресурса — это человек, который имеет неограниченные права, позволяющие изменять его функционал и внешний вид. То есть у администратора больше власти и обязанностей. Конечно часто он может выполнять и обязанности модератора.

Рассмотрим разницу между администратором и модератором на примере работы с группой в соцсети facebook.

Администратор:

• Может назначать других руководителей, в том числе предоставлять права модераторам;
• Может редактировать основную информацию и оформления сообщества;
• Публикует и закрепляет посты;
• Редактирует, удаляет комментарии и публикации других пользователей;
• Загружает мультимедийные файлы — фото, видео, аудио;
• Имеет доступ к статистике;
• Обладает всеми правами модератора.

Модератор:

• Принимает / отклоняет заявки на вступление в группу;
• Удаляет полностью или частично комментарии участников сообщества;
• Работает с черным списком, банит спамеров;
• Может удалять фото и видео, которые добавляют пользователи;
• Удаляет темы, не касающиеся конкретной группы.

Очень часто на проектах людям нужен именно модератор-администратор (то есть два в одном).