Корпоративный портал совкомбанка: вход для сотрудников

Возможности личного кабинета Sovcombank

Владельцы ЛК получают в распоряжение удобный многофункциональный инструмент для управления финансами в удалённом режиме.

Переходы в нужный раздел осуществляются по клику на соответствующую иконку:

• Верхнего меню.
• Бокового меню.

Клиенты банка могут:

• просматривать информацию о депозитных и кредитных счетах, истории, балансе;
• формировать и распечатывать выписки;
• открывать и управлять вкладами;
• выполнять переводы между своими счетами и отправлять средства сторонним лицам, организациям;
• выполнять операции по обмену валют;
• оплачивать услуги и товары онлайн;
• создавать шаблоны и автоплатежи.

Кабинет имеет широкий функционал и интуитивно понятный интерфейс. Клиент получает стабильную двухстороннюю связь с фин. учреждением, осведомляется о предложениях, начисленных бонусах, акциях. Пользователь получает возможность самостоятельно просчитывать выгодные размеры депозитов на онлайн-калькуляторе, ознакомляться с тарифами, новыми картами, кредитными линиями.

Для выполнения переводов и других операций в системе персональные данные не требуются.

Финансовые операции через личный кабинет Совкомбанка

Для выполнения оплаты услуг, перечисления средств между своими картами или сторонним лицам необходимо:

1. Зайти в раздел «Операции» в левом меню.
2. В верхнем меню раздела следует выбрать нужный раздел.
3. В выпавшем меню нужно кликнуть на вид услуги.

Далее нужно следовать указаниям в выпадающих окнах. Операция завершается после подтверждения.

В этом разделе владельцы кабинета могут настраивать шаблоны и назначать автоплатежи и выполнять ряд других операций.

Информирование через личный кабинет Софкомбанка

В кабинете клиенту доступна любая финансовая информация по счетам, картам, займам. Владелец ЛК может формировать выписки за указанный период и при необходимости распечатывать их на бумажные носители, составлять графики движения средств, получать сводные отчёты и другую информацию. Для этого необходимо:

• в левом меню экрана войти в раздел «Отчёты»;
• в выпавшем меню выбрать раздел, который содержит необходимые сведения;
• обозначить нужную карту/счёт;
• система автоматически выведет данные на экран.

Вкладки сервиса

Корпоративный портал содержит следующие подразделы в меню:

• Основной. Здесь сотрудник может получить доступ к информации обо всех тарифах и пакетах услуг, предоставляемых Совкомбанком. Главное обучение происходит именно в основном секторе;
• Вспомогательные. Здесь опубликовываются новости кредитной организации. Сотрудники могут поделиться друг с другом мнениями, а также узнать последние изменения в компании;
• Развлекательные. В данном разделе происходит так называемое косвенное обучение. Для поддержания интереса сотрудников и стажеров проводятся мероприятия, необходимые для поддержания мотивации работников. Также здесь каждый желающий может продемонстрировать свои возможности, выиграв в конкурсе. Мероприятия проводятся на регулярной основе.

Корпоративный портал Совкомбанка дает возможность сотрудникам объединиться на едином сервисе для того, чтобы поделиться опытом. От уровня знаний работников зависит и уровень продаж, потому-то Совкомбанк в последние года лишь набирает обороты в рейтинге и капитале.

Служба контроля в период прохождения практики связывается с клиентом и удостоверяется в том, что он доволен всеми условиями.

Отделение Совкомбанка, где можно подробнее узнать о корпоративном портале

Мобильное приложение (Мобильная сберкнижка)

Личный кабинет доступен также и в мобильной версии, если заходить на него с телефона или с планшета. Но в таком случае гораздо проще воспользоваться специальным приложением «Мобильная Сберкнижка», адаптированным для устройств Apple, Android или Windows.

Скачивать мобильное приложение рекомендуется только в официальных магазинах контента Google Play или AppStore. Программа доступна всем желающим абсолютно бесплатно.

Приложение устанавливается автоматически после команды «Установить».

Для зарегистрированных пользователей индивидуального кабинета Совкомбанка можно войти в приложение по назначенным банком идентификаторам. Незарегистрированным пользователям можно пройти регистрацию прямо из приложения по номеру счёта/карты, или по паспортным данным.

Мобильное приложение Совкомбанк

Вход в личный кабинет для юридических лиц

• Стоимость открытия счета 0 рублей!
• Стоимость обслуживания от 0 рублей в месяц!
• Открытие счета за 5 минут онлайн!

Для юридических лиц интернет-сервис СКБ предлагает авторизоваться в личном кабинете с помощью логина и пароля или с применением электронно-цифровой подписи.

Синхронизация с e Token PASS

При аутентификации и онлайн-подписания документов используется двухуровневая система eToken PASS ключа. Для синхронизации с ОТР-токеном необходимо:

• внести серийный номер устройства;
• сгенерировать и ввести первый пароль;
• нажать ”Подписать”;
• сгенерировать и ввести второй секретный код.

На этом синхронизация успешно завершена.

Для каких целей создан портал

Основным приоритетом данного банка является удовлетворение потребностей вкладчиков предпенсионного и пенсионного возраста. Именно их привлекает название банка, вызывая ассоциации с былыми временами. На корпоративном портале Совкомбанка для сотрудников производится обучение персонала, целью которого является:

Дать четкое понимание преимуществ каждой отдельной программы. Рассматриваются плюсы и минусы, а также те детали, которые, как правило, прописываются мелким шрифтом – комиссии, сроки действия процентов, уточнения.
Научить сравнивать различные программы между собой

Так как данные продукты подбираются под индивидуальные требования, важно, чтобы сотрудник мог выяснить необходимость для клиента досрочного снятия средств с вклада, а также объяснить, в каких программах возможно пополнение.
Найти подход к каждому клиенту. Поскольку большая часть клиентов банка – люди старше пятидесяти, на обучении сотрудникам объясняют нюансы общения с данной категорией граждан.

Процедура регистрации на обучающем портале Совкомбанка

Вход на корпоративный портал возможен только для сотрудников банка. После подписания трудового договора руководитель подразделения предоставляет работнику данные для первичной авторизации. Логин и пароль временные. Они могут быть использованы только один раз при первом входе в личный кабинет. Воспользовавшись ими, пользователю необходимо произвести смену авторизационных данных, изменив настройки персонального профиля.

Вход в личный кабинет возможен с рабочего или домашнего компьютера. Для этого достаточно посетить главную страницу портала и в специальном окне внести заданные логин и пароль. Каждый работник проходит инструктаж относительно регламента использования сервиса в рамках профессиональной деятельности.

Вход в интернет-банк Совкомбанк для физических лиц

Благодаря онлайн-банкингу воспользоваться услугами компании можно из любой точки мира. Для авторизации с персонального компьютера или мобильного устройства необходимо лишь иметь доступ в интернет.

Войти по логину и паролю

В целях контроля ввода пароля можно нажать значок “Отобразить символы”.

Далее система сгенерирует уникальный код и отправит его sms-сообщением на номер телефона, указанный при регистрации. После ввода ПИН-кода клиент получает доступ к интернет-банку.

Войти через Госуслуги

Совкомбанк является частной коммерческой компанией. Поэтому получить доступ к учетной записи с помощью аккаунта единого портала государственных услуг невозможно.

Вход для клиентов Росевробанка

В ноябре 2018 года АКБ “Росевробанк” прекратил свое существование в качестве юридического лица. Была произведена реорганизация путем присоединения к ПАО “Совкомбанк”.

Заемщики и вкладчики РЕБ теперь могут совершать онлайн-платежи через личный кабинет Совкомбанка. Для удобства пользователей в окне авторизации выделена отдельная ссылка.

После перехода по указанному адресу необходимо ввести логин или номер телефона, привязанный к договору и нажать “Войти”.

В целях подтверждения авторизации система отправит sms-код.

Далее необходимо ввести логин и пароль и нажать “Войти”.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстановить учетные данные можно только с помощью сотрудников контактного центра.

В целях безопасности СКБ использует систему идентификации. Поэтому необходимо будет сообщить оператору единого информационного центра свои паспортные данные и ответ на контрольный вопрос, указанный в контракте.

Как проходит обучение

Прививание необходимых для работы навыков осуществляется по пунктам:

1. Изучение теории об истории создания и работы коммерческого учреждения.
2. Изучение инструментария и приемов, необходимых для улучшения количественных и качественных показателей продаж.
3. Тестирование на основании полученных знаний.

Аттестация сотрудников-членов ресурса осуществляется ежеквартально. Она осуществляется в следующем режиме:

• изучение и переработка теории специалистом;
• прохождение тестов на основании полученной информации;
• применение информации на практике под контролем наставников и получение оценки.

По итогам работы специалист допускается к самостоятельной практике обслуживания клиентов. Повышение квалификации позволяет сотруднику быстро продвигаться по карьерной лестнице, получать премиальные средства и повышать собственный доход. Кроме того, получаемые на этапе обучения сведения и практические навыки помогают лучше ориентироваться в финансовой сфере и самостоятельно пользоваться какими-либо банковскими продуктами.

Цели корпоративного портала Совкомбанка для сотрудников

Основная цель портала — обучить сотрудников кредитной организации. Для быстрой и качественной работы необходимо четкое знание всех тарифов на услуги, деталей и специфики работы в Совкомбанке. Каждый сотрудник должен изучить все возможные программы и сдать выпускной экзамен, который показывает уровень знаний.

Портал рассматривает преимущества и недостатки того или иного пакета услуг, процентные ставки и исключения, а также сравнивает услуги между собой — это необходимо для выбора индивидуальной системы работы с пользователями банка.

Поскольку Совкомбанк изначально создавался для работы в первую очередь с пенсионерами и пожилыми людьми, все его тарифы и пакеты рассчитаны на эту категорию граждан. Сотрудники портала узнают все нюансы общения с пенсионерами, чтобы работать эффективно и слаженно.

Сотрудники обязаны выполнять следующие действия:

• Подбираем пакет услуг индивидуально для каждого клиента;
• Объяснить все преимущества и недостатки выбранного тарифного плана;
• Консультирование по всем вопросам, связанным с банковской деятельностью.

После успешного прохождения обучения сотрудники банка получают соответствующий уровень знаний, который затем учитывается руководством компании.

Лига достижений 2018 в Совкомбанке

Марианна Павлова, руководитель направления Департамента корпоративных ценностей ПАО «Совкомбанк»:

— Меня зовут Марианна Павлова, я представляю один из крупнейших коммерческих банков России – «Совкомбанк». «Совкомбанк» на данный момент занимает лидирующие позиции по всем рейтингам, в том числе входит в десятку крупнейших банков по чистой прибыли. Наша сеть вся очень крупная, и в «Совкомбанке» на данный момент более 8000 сотрудников. Мы постоянно растем.

Несколько слов о проекте

Мы представляем свой корпоративный портал. Наш проект существует не так давно: мы запустили его в прошлом году, в октябре 2016 года. Портал у нас до сих пор на стадии внедрения, то есть он внедрен в большей своей части, но еще, конечно, остались шаги, которые нам предстоит доделать.

Особенности проекта

Пришло время обновить наш портал. Мы это поняли и решили, что мы обновим не только его интерфейс, но и наполнение портала

Для нас это было очень важно, потому что он включает такие важные для нас как для банка блоки, как обучение. То есть кроме каких-то фановых разделов для сотрудников мы решили, что мы также внесем нечто новое и включим элемент геймификации

Если мы говорим об игре, мы назвали ее «Корпорация С» – «С» от названия банка «Совкомбанк». Мы сделали наших сотрудников фронт-офиса некими путешественниками. Мы дали им виртуальную карту. Это географическая карта, и открывая постепенно города, то есть добиваясь своих показателей, своих KPI, сотрудник получает баллы и движется в игре дальше.

Самое главное и то, чего нам уже удалось добиться – это доступность портала с мобильных устройств и из дома.

Результаты проекта

Мы считаем, что все-таки это успех, потому что на данный момент наш корпоративный портал – это универсальный работающий инструмент для нашего банка, и посещаемость на данный момент составляет 80% от количества всех сотрудников.

Посещаемость нашего портала по сравнению с предыдущей версией портала выросла на 20-30%, что мы считаем очень хорошим показателем.

Возможности ЛК

Банк предоставляет своим клиентам удобный финансовый online-инструмент с широким функционалом и интуитивно понятным интерфейсом.

Не выходя из дома можно воспользоваться следующими услугами:

• получение информации об открытых дебетовых счетах (история, выписка, баланс);
• перевод денег между своими счетами, и на расчетные счета физических и юридических лиц (в том числе и открытые в других банках);
• получение информации о действующих кредитных обязательствах, погашение обязательных платежей и всей суммы долга полностью;
• открытие вкладов онлайн и управление ими;
• покупка и конвертация валюты по актуальному курсу;
• автоплатежи;
• online-оплата товаров и услуг;
• блокировка карты в случае ее утраты;
• шаблоны sms-платежей c короткого номера.

Зарплатные проекты для предпринимателей от Совкомбанка

Зарплатные проекты от Совкомбанка доступны большинству предпринимателей Российской Федерации. Перечисление зарплаты на банковские карты Совкомбанка позволяет владельцу фирмы сэкономить расходы на содержание кассы и доставку денежных средств в организацию в день выдачи зарплаты.Для сотрудников получение зарплаты на пластиковые карты так же является очень удобным, ведь им не нужно стоять в очереди в кассу. Гораздо проще получить зарплату на карточку, независимо от того, в каком месте находится сотрудник.

Зарплатный проект от Совкомбанка имеет следующие преимущества:

• Стать участником зарплатного проекта можно, независимо от числа сотрудников компании;
• Карточки могут быть выданы в день подписания оговора;
• Карты пермиум-класса MC Gold для руководителей идут в комплекте;
• Снятие наличных средств для участников проекта «Классический» и «Доступный» осуществляется без комиссии в любых банкоматах;
• Быстрое зачисление денег на счёт;
• Для того, чтобы стать участником зарплатного проекта от Совкомбанка, предпринимателю потребуется предоставить минимальный пакет документов.

Возможности личного кабинета Совкомбанка

С помощью личного кабинета ПАО “Совкомбанк” вы можете самостоятельно выполнять следующие операции:

• Проверка состояние всех своих карт и счетов;
• Переводы денежных средств между своими картами и счетами;
• Переводы другим людям по реквизитам карты или счета;
• Оплата кредита;
• Переводы не только внутри Совкомбанка, но и на карты других организаций;
• Открытие новых и закрытие старых вкладов;
• Общение с сотрудниками службы поддержки клиентов;
• Проверка курса валют, приобретение и продажа иностранных валют;
• Оплата любых услуг (мобильная связь, интернет, телевидение, штрафы ГИБДД, коммунальные услуги, налоги, электронные деньги и так далее);
• Подача заявки на автокредит;
• Подключение расчетно-кассового оборудования для бизнес-клиентов;
• Получение последних новостей компании, а также специальных предложений от маркетологов банка.

Для каких целей был создан корпоративный портал?

Так, среди наиболее важных функций можно выделить:

1. Быстрое отслеживание все рабочих процессов, которые происходят в компании.
2. Возможность обучения нового персонала. С помощью портала, в котором подробно расписаны все нюансы работы в Совкомбанке, новички могут быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности банковской организации.
3. Улучшение качества труда, а также продуктивности сотрудников, так как на портале можно узнать все о деятельности того или иного работника.
4. Оптимизация выполнения основных финансовых операций.
5. На портале можно получить исчерпывающую информация относительно всех банковских услуг, а также операций и программ, которые предлагает своим клиентам Совкомбанк.
6. Быстрый поиск необходимой информации.
7. Изучение главных целей и основных идей, которых придерживается компания.
8. На корпоративном портале работники имеют возможность получить сведения, которые входят в раздел коммерческих.
9. Узнать загруженность работников, а также корпоративной почты.

• https://prosovcombank.com/spravochnik/korporativnyy-portal
• https://svc-info.ru/korporativnyy-portal-sovkombanka-dlya-sotrudnikov/
• https://online-sovcom-24.ru/
• https://sovkombank-lichniy-kabinet.info/
• https://sovbank-kabinet.ru/pochta-dlya-sotrudnikov/
• https://help-banks.ru/sovkombank-korporativnyy-portal.html

Дополнительные разделы

На официальном сайте Совкомбанка также можно найти информацию о самой кредитной организации, узнать платежные реквизиты. Отдельной кнопкой обозначен вход в личный кабинет интернет банка, с помощью которого можно производить практически все операции, заказывать выпуск любого типа карты, подавать заявку на наличный кредит.

Официальный портал ПАО «Совкомбанк» – это отличный инструмент для каждого пользователя финансовых услуг. На его просторах находится исключительно полезная информация обо всех типах продуктов, которая обновляется на регулярной основе, доступная круглосуточно, без выходных.

Преимущества интернет-банкинга

Систем Интернет-банкинга используют многие коммерческие организации, поскольку, поскольку они позволяют экономить время и средства их клиентов. На основании этого работают и ресурсы для юридических и физических лиц от Совкомбанка.

Сервис обладает рядом преимуществ по сравнению с классическими системами обслуживания:

1. наличие возможности быстрой отправки онлайн-заявлений без посещения офиса (на кредиты, депозиты и иные банковские продукты);
2. возможность получения новостей клиента в ускоренном режиме (достаточно авторизоваться и перейти на главную страницу);
3. обмен и покупка валюты с быстрой конвертаций и по наиболее выгодному курсу, быстрое получение сведений о текущем курсе валют и стоимости драгоценных металлов;
4. получение всех необходимых сведений о состоянии собственного счета, заказ выписок и просмотр операций со счетом;
5. быстрая оплата займов и кредитов без посещения банкомата или офиса (денежные средства могут быть списаны прямо с банковской карточки);
6. возможность создавать автоматические платежи и шаблоны по реквизитам и датам для экономии времени;
7. получение бонусов и привилегий за пользование счетами и интернет-банкингом коммерческой организации;
8. быстрое получение онлайн-консультации у специалистов практически по всем вопросам, касающимся деятельности банка и самой системы;
9. возможность оплатить услуги телевидения, мобильной и стационарной связи, интернета, ЖКХ и др. не выходя из дома;
10. просмотр актуальных тарифов по услугам, а также заказ банковских дебетовых и кредитных карт.

Юридические клиенты также могут получить и иные привилегии, среди которых:

• быстрый документооборот без посещения филиала;
• возможность произведение оплаты корпоративных счетов и распоряжаться ими;
• отправка любых заявок на получение кредитов и инвестирование;
• моментальный обмен валют.

Таким образом, благодаря Совкомбанк бизнес онлайн клиенты получаю право распоряжаться приобретенными опциями и открытыми счетами в режиме самообслуживания, но при этом получать постоянную поддержку специалистов финансового учреждения.

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения	Особенности
Совкомбанк-Халва	Управление счетами, картами. Погашение займов. Реквизиты собственных счетов. Моментальные платежи, переводы. Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии). Чат с круглосуточной техподдержкой. Срочная блокировка карт. Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица). Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров. Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами. Управление баллами кэшбека. Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка	Сводные данные по всем счетам. История платежей и пополнений. Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг. Осуществление различных переводов. Просмотр реквизитов карточки или счета. Карта терминалов и отделений Совкомбанка. Общение с компанией. Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт	Актуальные сведения по счетам и займам. Мгновенный перевод денег. Осуществление платежей за услуги. Контроль расходов. Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций). Чат поддержки. Создание, управление шаблонами. Информация о состоянии вклада и займа.

Корпоративный портал от Совкомбанка: для чего он был создан

Корпоративный канал был создан, прежде всего, для работников банка. Из его основных функций можно отметить:

• оперативное отслеживание всех рабочих процессов, происходящих в компании;
• обучение нового персонала, позволяющее новичкам быстрее погрузиться в рабочий процесс и изучить все особенности функционирования банковской структуры;
• оптимизацию выполнения основных финансовых операций;
• повышение продуктивности работы сотрудников;
• сведения о деятельности каждого работника;
• информирование о загруженности сотрудников и корпоративной почты;
• быстрый поиск информации, в том числе и корпоративного характера;
• предоставление сведений в полном объеме о банковских услугах, а также об операциях и программах, доступных для клиентов Совкомбанка.

Цели и задачи сервиса

Целью создания корпоративного портала Совкомбанка изначально было обучение новых сотрудников и освобождение от этого задания опытных работников, которые должны были тратить свое время на новичков. Сегодня сайт ориентирован не только на решение этой задачи, но и на улучшение качества работы сотрудников и банковской системы в целом, а также на автоматизацию процесса тестирования и аккредитации работников.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

На портале через опцию «поиск» можно быстро найти нужные сведения, а также получить актуальную информацию о новых банковских предложениях в виде услуг и продуктов.

Информационное содержимое сайта позволяет ознакомиться с новыми идеями в сфере обслуживания, а также с целями и перспективами Совкомбанка. Его функциональные возможности способствуют увеличению скорости проведения финансовых операций и обеспечивают оперативность в получении запрашиваемых данных коммерческого характера. Руководство получает возможность контроля загруженности сотрудников, рабочего процесса и почты.

Представленные разделы

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников условно можно разделить на три основных группы. В первой отображена ознакомительная информация об истории развития компании, о ее приоритетных направлениях деятельности на сегодняшний день, а также о внедренных и планируемых к запуску программ обучения для нового персонала и для облегчения выполнения должностных обязанностей.

Вторая группа вспомогательная. Через ее содержимое пользователь имеет возможность узнать о последних новостях компании и связаться с коллегами. Целью третьей группы является повышение настроения работников и их сплочение за счет ориентирования на общие интересы, цели и жизненные приоритеты. Она относится к категории развлекательной. Основными разделами портала являются:

• общая информация о банке;
• новости о событиях;
• форум для сотрудников для обмена опытом и обсуждения вопросов и проблем;
• календарь событий;
• личный кабинет с данными на сотрудников;
• вакансии;
• перечень работников компании.

Как проходит обучение

Корпоративный портал Совкомбанка для сотрудников, вход на который осуществляется на закрытой странице, в первую очередь создан для изучения продуктовой линейки банка. Однако здесь тренеры также обучают:

• Истории создания и развития банка, его ценностям и стандартам;
• Маркетинговым инструментам, помогающим повышать количество продаж;
• Работе в специализированных компьютерных программах.

Переаттестация сотрудников проводится каждый квартал, поэтому большая их часть посещает портал хотя бы раз в месяц. Корпоративный портал Совкомбанка дает доступ ко всей информации в любой момент, что позволяет предоставить клиентам более качественное обслуживание. Обучение проходит в следующем режиме:

• Изучение информации;
• Сдача теста;
• Работа с клиентами под присмотром наставника.

После этого работник допускается к самостоятельному общению с клиентами. Разработчики сервиса оценили современную тенденцию к геймификации и создали на своем портале своеобразную игру, в которой сотрудникам присваивается карма. Ее уровень меняется в большую или меньшую сторону после сдачи тестов, получения оценок к комментариям и положительных оценок от других сотрудников. Данная система способствует повышению интереса к изучению особенностей продуктов банка, а также стимулирует опытных работников помогать новичкам.