Почему компьютер не видит телефон самсунг галакси через usb?

Содержание:

Ошибка с кодом 19

После сбоев в системе, вирусных атак и т.п. при подключении мобильного гаджета к компьютеру система может выдать ошибку «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках неполны или повреждены». Чаще всего это происходит вследствие изменения параметров в реестре. Запустите командой regedit редактор реестра и разверните эту ветку:

HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

В правой колонке окна редактора найдите параметр UpperFilters и удалите его.

После этого перезагрузите компьютер и попробуйте подсоединить телефон ещё раз. Если неполадка была связана с изменением его значения, устройство подключится без проблем.

Если сломался разъем в телефоне

Выяснив в ходе описываемых действий, что проблема кроется в неисправном (кстати, не всегда полностью нерабочем) разъёме, откажитесь от использования кабеля вплоть до похода в ремонтную мастерскую — откладывать его надолго не стоит. Чтобы скинуть по-настоящему важные данные и подготовить гаджет к сдаче в сервис, попробуйте одно из приложений для обмена файлами с ПК по беспроводным сетям.

Помимо того, вы можете скинуть пароли, фотографии, музыку и прочее на любой облачный сервис, от iCloud до «Яндекс.Диска». Если данные не занимают много места, поступите ещё проще: пошлите их сами себе по электронной почте или воспользуйтесь приложением MyPhoneExplorer — оно одинаково хорошо работает в обоих режимах.

Компьютер не видит телефон через USB: возможные проблемы и их решение

Для начала стоит определиться с тем, откуда растут ноги у того, почему компьютер не видит телефон через USB подключение. Для этого предстоит последовательно ответить на ряд вопросов и решить каждый из них.

Раньше все работало?

Случается, что телефон подключается нормально не всегда, и решается такая проблема переподключением или перезагрузкой компьютера и самого телефона. В большинстве случаев это может помочь, но если проблема не решается, то стоит обратиться к иным вариантам решения возникшего вопроса.

Правильно и надежно ли телефон подключен к компьютеру?

Диагностика проблемы

Иногда бывает, что USB-коннектор со стороны телефона может банально не дотягиваться до порта. У некоторых моделей телефона порт углублен и потому нужен кабель с соответствующим, длинным, коннектором.

Решение проблемы

Подобное происходит, если родной USB-кабель от телефона был заменен без учета этой особенности. В таком случае необходимо заменить кабель, и желательно заменить его на подходящий к конкретной модели.

Альтернативным вариантом решения вопроса может стать переходник типа «мама-папа» со входом Mini-USB и удлиненным выходом Mini USB, который идет в комплекте с подобными телефонами как раз на такой случай.

Видит ли телефон подключение?

Диагностика проблемы

Если все физически подключено верно, но компьютер не видит телефон через USB, стоит также проверить, отображается ли на телефоне, что он вообще подключен к компьютеру. Как правило, это связано с неисправным кабелем или неисправным портом телефона или компьютера.

Решение проблемы

Единственным вариантом проверить, все ли в порядке, является переподключение кабеля с обеих сторон. Со стороны компьютера стоит проверить различные порты, чтобы убедиться, что проблема не в них.

Верно ли выбран режим подключения на телефоне?

Диагностика проблемы

В большинстве случаев телефон требует выбора соответствующего режима в настройках USB-подключения, чтобы компьютер его видел. При неверно выбранном режиме, компьютер закономерно не будет воспринимать телефон, как внешнее хранилище, а будет только заряжать аккумулятор.

На телефоне или планшете обычно предлагается выбор типа подключения к компьютеру. Вариантов обычно три или четыре:

  • «Зарядка через USB» — стандартный вариант, который многие телефоны на Android последних версий (начиная с Android 6.0 Marshmallow) выбирают автоматически при подключении к ПК.
  • «USB-модем» — вариант подключения, когда телефон планируется использовать в качестве, соответственно, модема для доступа в интернет. По умолчанию выключен и включается отдельно в настройках.
  • «Медиа-устройство (MTP)» или «Передача данных» — необходимый нам вариант, при котором компьютер видит телефон, как переносное хранилище и подключается через MTP (Media Transfer Protocol). В большинстве случаев при первом подключении смартфона в этом режиме драйвер устанавливается автоматически.

Иногда в списке присутствует вариант «Камера» или «Передача фото (PTP)», варьирующийся в зависимости от сборки Android и модели устройства. Первый вариант представляет собой использование телефона вместо веб-камеры.

Второй вариант — аналог необходимого нам варианта подключения. Этот вариант ограничен в рамках PTP (Picture Transfer Protocol) и подходит только для передачи картинок. Используется он обычно при подключении новых телефонов к компьютерам под управлением Windows XP.

Решение проблемы

Чтобы проверить, какой выбран режим подключения, необходимо на телефоне развернуть панель уведомлений, стандартно расположенную вверху экрана. Там будет отображаться текущий тип подключения.

Если тип подключения, как в данном случае, определяется как «Зарядка через USB», то необходимо открыть уведомление, чтобы увидеть список доступных режимов.

В появившемся окне выберите «Медиа-устройство (MTP)» или, как в нашем случае, вариант «Передача данных».

Проверьте, верно ли отображается статус подключения в панели уведомлений телефона и подключился ли он к компьютеру.

На компьютере, соответственно, появится уведомление о подключении нового устройства, и оно станет доступно.

Почему телефон не видит компьютер через USB

Перед тем, как приступить к разрешению проблемы на Android, необходимо понять причину.

Обычно, причиной неполадок может быть один или несколько факторов, перечисленных ниже:

  • Не оригинальный кабель. Иногда оригинальные кабели имеют свойство ломаться и теряться, и на помощь владельцам приходят новые покупки. К сожалению, не оригинальные кабели имеют не самое высокое качество, из-за чего контакт с другим устройством андроид становится невозможен, или вы все же его осуществляете, но устройства видят друг друга с опозданием. 
  • Функции кабелей. Далеко не все кабели, даже оригинальные, оснащены функцией передачи данных. Производители не предусматривают контакты, а невооруженным глазом заметить это не так просто, как кажется. Решение проблемы кроется в покупке кабеля, который будет гарантировать быструю и качественную передачу данных. Опытные специалисты рекомендуют не экономить и приобретать оригинальные кабели и ЮСБ с официальных сайтов.
  • Недавний ремонт. Если вы заметили, что подключенный смартфон не отображается на рабочем столе компьютера, но вы знаете о недавнем ремонте, то причина может быть и в этом. Дело в ремонтных работах, которые проводятся с платами и разъемами. Часто разъемы запаиваются не совсем аккуратно, и в рабочем состоянии остается только зарядка. Решение здесь единственное – переделывать уже осуществленную работу, поскольку даже со временем вы вряд ли вернете работоспособность разъема, а в некоторых случаях лишь усугубите ситуацию, и устройство вообще перестанет работать. 

Учитывайте исправность USB-хабов и USB-портов. Подключив сломанное устройство к рабочему разъему, вы вряд ли добьетесь рабочего состояния. Специалисты рекомендуют проверять работоспособность заранее, поскольку из-за подобных неприятностей оба устройства выходят из строя. Кстати, иногда причины бывают элементарными и решаются за пару кликов.

Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB. Основные причины

Условно все известные причины можно разделить на аппаратные и программные. В первом случае, причина может крыться в USB порте, кабеле или самом ПК. Во втором случае, проблему следует искать в имеющихся настройках или драйверах. Все эти неполадки поддаются исправлению. Но, прежде чем что-то предпринимать, произведите перезагрузку телефона и компьютера. Очень часто, этого оказывается достаточно, особенно, если у вас гаджет Nokia, Samsung, LG, Lenovo, Fly или HTC.

Телефон заряжается, но компьютер его не видит

Проблема, при которой телефон, подключенный через USB, не виден в компьютере, но индикатор заряда батареи работает, достаточно распространенная. Чтобы исправить такую ситуацию, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

  1. Включите шнур в другой порт на ПК. В современных моделях ноутбуков есть 2 разъема 2.0 и 3.0. вам нужен разъем 2.0. В стационарном компьютере воспользуйтесь разъемом, который расположен не на фронтальной, стороне системного блока, а с его задней стороны.
  2. Если гнезда совпадают, попробуйте подключиться через другой шнур. Так вы сможете вывить неполадки кабеля, если они есть. Телефон может заряжаться, однако не будет виден компьютером, если сломалась одна жила в витой паре.
  3. Осмотрите гнездо на наличие грязи или посторонних предметов, которые могут помешать соединению контактов.
  4. Если есть возможность, подключите свой гаджет к другому компьютеру. Так вы сможете точно понять, что причина заключена в системе: наличие вируса в системе, отсутствие драйвера или просто неправильные настройки.

Компьютер перестал распознавать телефон

Порядок действий должен быть следующим:

  1. Возьмите загрузочный диск материнской платы. В комплекте с ним должны идти необходимые для правильной работы USB портов файлы.
  2. В случае, если родного диска найти не удалось, файлы можно найти и скачать с Интернета.
  3. Проведите переустановку драйверов.
  4. После переустановке перезагрузите свой компьютер.

Только после перезагрузки можно проверить, видит ли теперь система ваш гаджет. В случае, если это не помогло, выполните такие настройки:

  1. Откройте «Питание» на панели управления.
  2. Войдите в «Настройки электропитания».
  3. Нажмите «Изменить параметры».
  4. Выберите и отметьте «Параметры USB».
  5. Откройте пункт «Параметр временного порта».
  6. Отметьте пункт «Запрещено» при работе от сети или батареи.
  7. Выберите пункт «Применить».

Ситуация с драйверами для порта не единственная возможная проблема. В некоторых случаях могут исчезнуть файлы для смартфона. Для проверки, войдите в диспетчер устройств и посмотрите, не стоит ли в возле «Переносные устройства» восклицательного знака. Так же найдите в списке свой гаджет. Если вы смогли его там найти, то:

  • откройте устройство и проведите удаление его драйвер;
  • отсоедините телефон и подключите его заново;
  • дождитесь его установки системой.

Компьютер не определяет подключенный к нему телефон

В некоторых случаях ПК изначально не определяет телефон. Если шнур и порт нормально работают, то проблема может заключаться в следующем:

  1. Неполадки в настройках Андроид-устройства. Новые модели телефонов имеют возможность различных подключений: с использованием зарядного устройства, модема или накопителя. Как правило, по умолчанию всегда выставлен первый вариант. Поэтому при подсоединении к компьютеру или ноутбуку, телефон просто начинает заряжаться, но остается не виден системой. Обычно, при подключении, меню гаджета само предлагает выбрать нужный вам параметр. В случае, если этого так и не случилось, следуйте алгоритму: Настройки – Память – Свойства. Таким образом, вы сможете выбрать подходящий тип подсоединения.
  2. Так же в настройках можно отключить параметр использования телефона в качестве модема, потому как в таком случае, он не распознается, как накопитель.
  3. Чтобы компьютер мог при подключении любого устройства самостоятельно находить и скачивать нужные для него драйвера, активируйте Windows Update.
  4. Вместе с каждым смартфоном в комплекте продается диск, где имеются программы, позволяющие подключиться к ПК с использованием USB.

Причина в наличии вирусов

Иногда в систему могут проникать различные вредоносные программы, после чего работа ПК становится некорректной. Это может так же стать причиной того, что компьютер перестает видеть подключенные к нему телефоны. Вирусы способны удалить драйвера, привести к нарушению работы некоторых устройств или заблокировать передачу данных. Чтобы проверить свой компьютер на наличие таких программ, установите на него одну из антивирусных программ, к примеру, Kaspersky, доктор Web или любую другую.

Для начала

Первое, на что стоит обратить внимание – это банальные признаки неисправности. Они проявляют себя на любых видах гаджетов

Будь это телефон на Android, или iPhone.

Заходим в настройки

При подключении USB-кабеля к компьютеру, Андроид выводит на экран уведомление о работе устройства в режиме зарядки или передачи данных. Если нужно скачать какие-либо файлы с телефона, следует выбрать второй пункт.

Но так происходит не всегда. В некоторых случаях необходимо выставить параметры вручную, через пункт настроек Android. Войдите в основное меню настроек, после чего перейдите в пункт «настройки USB». В нем есть несколько параметров:

  1. «Только зарядка». Без функции передачи данных.
  2. «USB-модем». Гаджет будет работать как модем.
  3. «MIDI». Встречается редко. Отвечает за использование гаджета как MIDI-устройства. Например, клавиатуры.
  4. «Передача файлов». Он же MTP. Как раз этот пункт и отвечает за синхронизацию.
  5. «Передача картинок». Или PTP. Быстрая передача медиа файлов.

После выбора 4 пункта, Виндовс начнет поиск драйверов для нового устройства. Либо покажет подключение съемного диска в нижнем углу.

При сопряжении iPhone может возникнуть только одна трудность. Гаджет покажет уведомление, где будет написано «Доверять этому компьютеру?». Чтобы синхронизация прошла успешно, необходимо нажать на кнопку «доверять» или «разрешаю».

Перезагружаем все

Иногда смартфон не подключается по кабелю, и перестает отображаться в проводнике, хотя до этого соединение проходило без особых проблем. Возможно, за этот длительный период на ПК или телефон пришли какие-либо обновления либо произошел системный сбой. Рекомендуем перезагрузить оба устройства. После чего попробовать установить подключение заново.

Проверяем USB провод на повреждения

Часто причиной неисправности становится сам кабель. Бывает и так, что зарядка идет, но телефон не может соединиться с компьютером или ноутбуком как портативный накопитель. Основные причины:

  1. У провода пережата или перебита одна из внутренних жил. Такой дефект очень трудно установить простым визуальным осмотром. Скорее всего, вы ничего не увидите. Придется взять другой кабель, чтобы исключить внутренний обрыв контакта на старом проводе.
  2. Шнур пожевал домашний питомец или ребенок. Это также частая причина сбоя. Кошки или собаки находят в проводе интересную игрушку. Маленьким детям нравится жевать мягкую оплетку кабеля. Все это приводит к поломке USB-шнура. Впрочем, этот дефект легко диагностировать визуальным осмотром.
  3. Недорогой кабель из Китая. Многие пользователи жалуются, что купили нерабочий провод в Китае. По факту шнурок заряжает, но передача фотографий и видеофайлов не идет. Чтобы не столкнуться с подобной проблемой, необходимо покупать только оригинальные аксессуары.

Любой провод: будь то оригинальный аксессуар или китайский аналог, нужно бережно хранить. Не перегибать и не скручивать узлом.

Устанавливаем обновления

Сопряжение двух девайсов иногда пропадает из-за старого ПО. Например, когда на Windows выходит обновление, а последняя версия iTunes или обновления для Android были скачаны еще пару лет назад. Конечно, сегодня почти все гаджеты забирают обновления прошивок по воздуху с серверов производителей, и ставят актуальные редакции ПО самостоятельно, в фоновом режиме.

Но бывает и так, что нужное обновление по тем или иным причинам не пришло. Поэтому лучше проверить все самому. Причем как на смартфоне, так и на компьютере. И при необходимости, обновится до последних версий прошивок.

Для Андроид:

Для iOs

Как исправить, если компьютер не видит подключенный по USB телефон — дополнительные методы

Если ваш телефон не подключается по USB к компьютеру с возможностью передачи данных, а только заряжается, попробуйте следующие методы исправить проблему.

Проверка работы телефона (MTP устройства) в диспетчере устройств

  1. Откройте диспетчер устройств на компьютере с Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда телефон подключен. Для открытия диспетчера устройств можно нажать клавиши Windows+R на клавиатуре, ввести devmgmt.msc и нажать Enter. Windows — это клавиша с эмблемой ОС.
  2. Посмотрите, есть ли в диспетчере устройств устройство с именем MTP (MTP Device, MTP-Устройство) или именем вашего телефона (может находиться в разделе «Переносные устройства).
  3. Если есть, дважды нажмите по нему, перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать из списка доступных драйверов на компьютере» и посмотрите список. Если в нем более одного совместимого устройства, попробуйте выбрать не тот драйвер, который установлен в настоящий момент, обычно нужно выбрать «USB-устройство MTP».
  4. Если никаких новых устройств в диспетчере при отключении и подключении телефона по USB не появляется, это еще один довод в пользу проблем с кабелем, разъемом на телефоне или компьютере.

Подробнее на эту тему, если устройство отображается в диспетчере устройств с восклицательным знаком, в отдельной инструкции Неправильная секция установки службы в этом INF-файле MTP.

Безопасный режим Android, режим разработчика драйверы материнской платы и другие нюансы

Помимо прочего в случае возникновения рассматриваемой проблемы, обратите внимание на следующие моменты:

  • Включите режим разработчика на Android, а затем в параметрах разработчика включите отладку по USB и, отдельно, найдите в настройках для разработчика пункт Конфигурация USB по умолчанию и установите режим «Передача файлов». Здесь может быть полезно: Как включить отладку по USB на Android.
  • Если вы пользовались режимом USB-модема на телефоне, в настройках (обычно в разделе «Подключения» или «Сеть и Интернет» — «Точка доступа и модем») выключите опцию «USB-модем».
  • Если телефон перестал быть виден после переустановки или обновления Windows, установите оригинальные драйверы материнской платы, чипсета с сайта её производителя или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук.
  • Попробуйте перезагрузить ваш Android телефон в безопасном режиме. Если после этого он стал виден при подключении на компьютере, то вероятнее всего, причина в каких-то сторонних приложениях, чаще всего, связанных с защитой, контролем и аналогичных.
  • Попробуйте использовать встроенное устранение неполадок в Windows: зайдите в Панель управления — Устранение неполадок — Оборудование и звук — Настройка устройства (в последних версиях Windows 10 пункт отсутствует).
  • Если существует такая возможность, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру. Если там он тоже не виден, опять же дело скорее всего в кабеле или разъеме. Причем разъем на телефоне может перестать функционировать для передачи файлов просто из-за попадания грязи или воды с последующим окислением контактов.
  • Также могут помочь (а могут и создать проблемы с другими USB накопителями, так что беритесь лишь в том случае, если готовы к этому) способы, касающиеся очистки драйверов из инструкции Компьютер не видит флешку по USB.

Как исправить

Итак, мы перечислили несколько причин, по которым телефон заряжается через кабель, но компьютер не видит подключенное устройство:

  • поврежденный кабель USB;
  • повреждения в портах USB на компьютере;
  • неполадки в гнездах, куда подключается кабель;
  • неисправная работа аккумулятора.

Решение этой и других проблем обычно зависит от работы пользователя. Многие причины диагностируются в домашних условиях, и в этих же условиях исправляются. Например, поврежденный ЮСБ кабель следует осмотреть. Если соблюдена внешняя сохранность, попробуйте подключить через кабель два других устройства.

Некоторые пользователи отмечают, что можно достать из устройства аккумулятор, затем вновь вставить его и перезагрузить систему. После этого телефон вновь становится виден через кабель, и проблема оказывается решенной

Кстати, с технической точки зрения пользователи не всегда принимают во внимание, что на телефоне отключена функция “Передача данных”

Проверьте в настройках ее активацию, и обычно одним кликом вы можете сами решить проблему. Надеемся, в нашей статье вы нашли полезные советы и сможете, не переплачивая специалистам, решить ситуацию в свою пользу.

В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка – почему и как исправить

Телефон постоянно перезагружается и не включается – почему и что делать

В приложении android process media произошла ошибка – что делать и как исправить

Не работает Play market на Андроид – причины и как исправить

Почему резко упала скорость интернета – что делать?

Синтаксическая ошибка на Android – что это такое и как исправить

Компьютер не видит телефон через usb. Решение проблемы

1. Включить – выключить.

Первое, и самое простое, что можно сделать – это попробовать перезагрузить ваши устройства (компьютер и телефон).

После перезагрузки, подключите к компьютеру свой андроид или айфон повторно. Если картина не изменилась, переходим к пункту 2.

2. Не работает usb порт.

Нередко возникают проблемы с usb портами компьютера. Подсоедините ваш телефон к компьютеру при помощи другого порта.

Вполне возможно, что это сработает. При положительном результате нужно будет приводить в исправность тот порт, через который не получилось соединение. В случае, если проделанная процедура не дала результата, проделываем следующее.

3. Повреждён кабель usb.

Вполне возможно, что ваш кабель usb частично повреждён (даже если этого не видно). Телефон заряжается, а соединение не удаётся. Может проблема с каким-нибудь из контактов. Чтобы убедиться в этом попробуйте воспользоваться другим кабелем, или при помощи своего кабеля подключить к компьютеру другое устройство, которое им определяется.

В случае если дело в кабеле, то решением проблемы будет приобретение нового шнура для вашего девайса.

4. Переустановка драйвера.

Вполне возможно, что проблема с драйверами. Попробуйте удалить и переустановить драйвера для вашего оборудования.

Для этого кликните правой клавишей мыши по значку на рабочем столе «Компьютер».

В выпавшем списке выберите «Свойства». Далее находим пункт на левой панели «Диспетчер устройств».

Кликаем по нему. В диспетчере устройств находим наше оборудование. Кликаем по нему двойным нажатием мыши. Находим вкладку Драйвер. Нажимаем на кнопку удалить (для опытных). Далее следовать инструкциям. После перезагрузить компьютер.

Снова заходим в диспетчер устройств и во вкладке «Действия» нажимаем на «обновить конфигурацию оборудования». Возможно, установка драйвера не удастся, ввиду его отсутствия на компьютере.

Решением проблемы станет установка драйвера вручную. Что нужно сделать? Скачать необходимые драйвера с официального сайта производителя вашего оборудования (в вашем случае телефона). Распаковать скачанный файл (если он в виде архива) и произвести установку драйвера:

Заходим в диспетчер устройств,

Выбираем наше устройство,

Во вкладке «Драйвер» выбираем «Обновить»,

«Выполнить поиск драйверов на этом компьютере»

Указываем путь, где располагается скачанный файл

Если и это не помогло и система выдаёт вам ошибку, то переходим к следующему пункту.

5. Проблема в реестре.

Часто бывает, что система, при подключении вашего телефона к компьютеру, выдаёт ошибку с кодом 19. Выглядит она так: «Windows не может запустить данное устройство, поскольку сведения о его настройках (в реестре) неполны или повреждены (код 19)»

Причиной является то, что для устройства определена не одна служба. Вследствие чего происходит ошибка при открытии раздела реестра.

Я сам сталкивался с данной проблемой. И перепробовал все вышеописанные действия. Ничего не помогло, кроме этого. Я уже собирался сбросить телефон до заводских настроек, но в этом случае много информации и времени на её восстановление будет утеряно, не смотря на то, что установлена синхронизация.

Итак, решением проблемы в данном случае будет следующее:

Отключаем телефон от компьютера

Сочетанием клавиш «Win+R» запускаем командную строку. В ней прописываем «regedit» (без кавычек) и нажимаем ОК.

Попадаем в раздел редактирования реестра. Здесь выбираем ветку

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}

Выделив последнее {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A} в правом окне вы увидите в самом низу параметр «UpperFilters». Нужно этот параметр удалить при помощи клавиши «Delete» на клавиатуре. Выскочит окошко с предупреждением, но всё равно жмём ОК.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector